Engagely Connect

Engagely Connect

このアプリについて

Engagely Connect は、チャット、電話、メールを通じて顧客と関わるためのワンストップ ソリューションです。

チャット: テキスト、画像、ビデオ、ファイルを使用して顧客の質問に答えます。定型メッセージ機能を使用すると、事前定義されたメッセージを準備しておき、必要なときに即座に送信できます。現在のチャットに圧倒されているときに「チャット転送」機能を使用すると、顧客チャットを同僚にシームレスに転送でき、「トランスクリプトのダウンロード/メール送信」機能を使用すると、必要なときにトランスクリプトを利用できます。顧客の質問への回答が終了したら、「チャットを解決して終了」または「チャットを解決して終了」のいずれかを選択できます。これは、後で未解決のチャットを参照して解決するのに役立ちます。

電話: この機能は近日中に公開される予定です。

電子メール: この機能は近日中に公開される予定です。

分析: この機能は近日中に提供される予定です。