Zero Zoneサービスアプリは、設置業者、請負業者、サービス技術者がZero Zone冷蔵ショーケースに関する問題を迅速に診断し、よくある質問への回答を見つけるためのツールです。特に、営業時間外やZero Zoneサポート技術者が対応できない場合のトラブルシューティングに役立ちます。このアプリは、Zero Zoneサポートへの連絡方法や、マニュアルやその他の製品情報が掲載されているZero Zoneウェブサイトへのリンク、スマートフォンで写真を撮影してZero Zoneサポートに送信できるツールなど、問題の診断を支援する様々なツールも提供しています。