YRemoteは、現場作業員が迅速かつ正確に、インタラクティブに遠隔技術サポートを受けられるアプリです。
スマートフォンのカメラを使用して、遠隔地の専門家はオペレーターの状況をリアルタイムで確認し、視覚的なツールと共有ドキュメントを用いて、オペレーターに段階的に指示を与えることができます。
リアルタイムのリモートアシスタンス:
- 遠隔地の専門家と音声でコミュニケーション
- ライブビデオで映像を共有
- 図やピンで指示を受け取る
- 専門家が共有したPDFを閲覧
どこにいても、数秒で企業のテクニカルサポートに接続し、効率的かつ安全に問題を解決できます。
このアプリはフォアグラウンドサービスを使用して、技術者がオペレーターをサポートしている間、リモートアシスタンスセッションをアクティブに保ち、安定した通信を確保します。