松尾悠理子
開くとまずデバイスの機能使用許諾のページが出ますが、全てハングルです。これに同意しないと、言語設定ができません。予約しようとすると「個人情報保護規約に同意してください」とですがそれもハングル!!!!!法的に有効な同意が取得できていない。コンプライアンス上問題のある仕様です。 その上エラーが多いです。予約ができないことが多い。 日本の航空会社の予約サイトと違い、飛行機代金の中にサーチャージが含まれないので、総額が表示より高くなるのにも注意。 アプリのレイアウトは、使いやすいです。
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Googleユーザー
アップデートでグラフィックが美麗になったが、動作は重く遅くなった。旅行の計画を立てるためにチケットの値段を調べようと思っても、アプリの起動が遅くて諦めたこともある。 エアプサン自体は、安い運賃で、シンプルながらも丁寧なサービスの優れたLCC航空会社であるだけに、アンドロイドアプリが使いにくいのは残念。 顧客が求めているのは、美しいグラフィックよりも、価格を調べたりチケットを購入したり手続きをスムーズに出来ることではないか。 日本では、LCCのユーザー層である節約志向の消費者は、数年前のスマートフォンを丁寧に使い、200kbps程度の遅くて安いモバイル回線を使う人が少なくない。(そうやって節約してた貯金が、ケジャンやプルコギを食べに行く旅費になるのである!) エアプサンの経営陣は、アプリケーションのリリースに際し、会議室で最先端スマートフォンに高速回線で動作確認しているのだろうか?だとしたら、それだけでなく、時代遅れのスマートフォンに、低速の3G回線でも動作を検証し、イライラしないか確認してほしいものである。
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