Botmaker Platform

Botmaker Platform

このアプリについて

Botmaker を使用すると、ユーザーとのすべての会話にアクセスし、いつでもどこでもオンラインで応答できます。
Botmaker アプリを使用すると、ボットとの会話とすべてのライブ チャットが表示され、リアルタイムで応答できます。カスタマー サービス エージェントはスマートフォンから直接応答できるようになります。
Botmaker を手のひらから管理できるようになりました。
アプリを使用するには、プラットフォームへのアクセス権とスーパー管理者プロファイルが必要です。

ボットメーカーについて

2016 年に設立された Botmaker は、あらゆるデジタル チャネルで顧客にスマートかつ迅速な回答を提供できる、最も先進的な会話プラットフォームです。ハイブリッド ボットとライブ エージェントを使用してデジタル エクスペリエンスを構築します。チャットコマース、カスタマーサービス、ヘルプデスク業務の自動化ソリューションでビジネスを成長させましょう。このプラットフォームでは、人工知能と機械学習を通じて、顧客のニーズとリクエストを理解し、予測することができます。私たちは WhatsApp の公式ソリューション プロバイダーおよびメッセンジャー パートナーです。

利用可能なチャンネル

Botmaker プラットフォームは、WhatsApp、Facebook Messenger、Web サイト、Instagram、Skype、SMS、Alexa、Google Assistant、Telegram、Google RCS などの音声またはテキスト チャネルと統合できます。

Botmaker は WhatsApp 公式ソリューションプロバイダーです。

新機能

Inactivity marker: new visual indicator in chats showing the current inactivity status based on your configuration
Improved filter design, plus new filters added
Added support for media and documents in chats
Added reactions on messages and their display
Added message notes in chats
Improved design of queue and agent assignment
Improved visual design of the in-chat options menu