Calling Agents

MEDENTek PTE Ltd

このアプリについて

CallingAgentsは、ビジネスコールをインテリジェントかつ効率的に、24時間体制で処理するために設計された、高度なAI音声自動化プラットフォームです。電話を逃すことが許されない現代のビジネスのために構築されたCallingAgentsは、強力なAI音声エージェントを活用し、着信コールの応答、発信コールの発信、アポイントメントの登録、リードの選別、AIマーケティングキャンペーンの実施、そしてリアルタイムのカスタマーサポートを24時間365日、中断やダウンタイムなしで提供します。
従来のIVRシステムや基本的な音声ボットとは異なり、CallingAgentsはエージェントAIを活用した人間のような会話を提供します。つまり、AIは単に発信者に応答するだけでなく、意図を理解し、判断を行い、アポイントメントの登録、リード情報の取得、問い合わせの解決、営業トークのクロージングなど、事前に定義された目標に基づいて行動します。すべてのインタラクションは、自然でプロフェッショナル、そして目標志向です。
CallingAgentsの重要な差別化要因は、プライバシーを重視した、完全に自社開発のAIインフラストラクチャです。多くの競合他社がサードパーティのAIモデルや外部ホスティングに依存しているのに対し、CallingAgentsは独自のAIと安全な社内ホスティングを基盤として構築されています。これにより、通話データ、録音、顧客情報を完全に管理できるため、医療、金融、人材紹介、教育など、プライバシーが重視される業界に最適です。
CallingAgentsは、技術系ではないチームでも迅速なセットアップと容易なカスタマイズを実現できるように設計されています。企業は、あらかじめ用意されたテンプレート、カスタマイズ可能な音声、多言語サポートを使用して、数分でAI音声エージェントを立ち上げることができます。このプラットフォームはあらゆる業界向けにトレーニング可能で、カレンダーとシームレスに統合して予約管理を行い、通話またはメールによる自動リマインダー機能も備えています。また、CRM、HRM、その他のビジネスシステムと連携することで、ワークフローをスムーズかつ一元化できます。
AIマーケティングやリードジェネレーションから、バーチャルスタッフィングやコールセンターの自動化まで、CallingAgentsは幅広いユースケースに対応します。品質や顧客体験を損なうことなく、オファーのプロモーション、リードのフォローアップ、求職者のスクリーニング、スケジュール管理、大量の通話処理などを行うことができます。
コストも大きなメリットです。 CallingAgentsは、1分あたりわずか0.05ドルという透明性の高い使用量ベースの料金体系を採用しており、企業はコールセンタースタッフの採用、トレーニング、アウトソーシングにかかる​​高額なコストを削減しながら、コミュニケーションを拡大することができます。
24時間365日対応、インテリジェントな自動化、データプライバシー、そして手頃な価格を組み合わせることで、CallingAgentsは企業の対応力向上、コンバージョン率の向上、運用コストの削減、そしてより強固な顧客関係の構築を支援します。

新機能

Chat functionality issue solved.
Design issue fixed.
Dropdown issue fixed.