IT Helpdesk

Capital record centre

このアプリについて

ヘルプデスクの概要を簡単に把握できます。利用可能なすべてのチケットにアクセスします。

ユーザー：
1.問題が発生した場合は、アプリケーションでチケットを作成します
2.ユーザーはモバイルアプリからチケットのステータスを確認できます。

ITチームの場合：
1.応答する前に、注意が必要なチケットに優先順位を付けます。
2.サポートを管理します-チケットのステータスを変更します。
3.携帯電話からチケットを閉じる/保持します。
4.チケットに費やされた時間を記録します。