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張鬆餅
註冊星展digibank這APP,超過半個月來,一直出現沒有留存OTP電話資訊的錯誤訊息。信用卡用的APP Card+能正常註冊登入、新提款卡也開卡了,也能用讀卡機插卡在別家銀行網路ATM查餘額,甚至在星展Line bot 都能查餘額/收OTP 認証碼。致電客服,來回數次,客服雖說都很親切,但最終回覆: 存款戶跟信用卡戶分兩套資料? 要本人親去分行更新資料,才能申請使用網路銀行?! 我原本花旗網路銀行用得好好,越變越複雜...好端端的還要我請假去「更新」資料?! 啊,我打電話去時,你們跟我核對的資料,不就是一致、最新了嗎?
DBS Bank (Taiwan) Ltd.
2023年9月15日
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