Client Feedback App

PWH SERVICES

このアプリについて

クライアントフィードバックアプリは、PWHサービス向けに設計された、安全なロールベースのモバイルアプリケーションです。クライアントからのフィードバックの送信、追跡、解決を簡素化します。

このアプリは、メール、チャット、スプレッドシートなどの分散したコミュニケーションチャネルを、一元化されたフィードバック管理システムに置き換え、チーム全体の可視性、説明責任、そして応答時間を向上させます。

主な機能

構造化されたフィードバック管理：
クライアントは特定のプロジェクトにリンクされた詳細なフィードバックを送信できます。
画像や動画（スクリーンショットまたは画面録画）を添付できます。
送信から解決までのフィードバックステータスを追跡できます。

ロールベースのアクセス：
クライアント：フィードバックを送信し、コメントを追加し、進捗状況を追跡できます。
開発者：割り当てられたフィードバック、コメント、ステータスの更新を確認できます。
管理者：プロジェクト、ユーザーを管理し、フィードバックを割り当てます。
スーパー管理者：システムを完全に制御および監視できます。

リアルタイムの更新と通知：
フィードバックの作成、割り当て、ステータスの変更を即座にプッシュ通知で通知します。
クライアント、開発者、管理者にすべての段階で最新情報を提供します。

安全なメール招待：
管理者とスーパー管理者は、クライアント、開発者、管理者をメールで招待できます。安全なメールリンクを使用した招待ベースのオンボーディングにより、アクセス制御が確保されます。

信頼性と安定性に優れたエクスペリエンス：
クラッシュ監視と診断によりアプリの安定性を確保します。
使用状況分析により、パフォーマンスとユーザビリティを継続的に向上させます。

セキュリティ：設計：
ロールベースのアクセス制御
安全な認証とセッション処理
保護されたメディアストレージとデータアクセス

クライアントフィードバックアプリは、チームの効率的なコラボレーション、問題への迅速な対応、そして透明性のあるフィードバックワークフローの維持を支援します。これらはすべて、使いやすい単一のモバイルアプリケーションから実現できます。

新機能

Initial release of the Client Feedback App

Submit and manage client feedback with media attachments

Role-based access for Clients, Developers, Admins, and Super Admins

Real-time feedback status updates and notifications

Secure user onboarding via email invitations