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このアプリについて

このアプリは、着信通話でも発信通話でも、ビジネスコミュニケーションを自動化するために使用されます。企業間コミュニケーションにおける人材の効果的かつ効率的な管理に役立ちます。
このアプリは、インバウンドとアウトバウンドの両方の通話に対して、洗練された Web ベースの自動 CRM パネルを使用して、リードをエンドツーエンドで追跡する方法を提供します。
当社は、あらゆるリードや顧客とのあらゆるコミュニケーションが顧客のコンバージョンにとって非常に重要であることを理解しているため、そのようなあらゆるコミュニケーションを支援し、追跡します。
アプリの中核機能は、エージェントを追跡し、Web パネル上の SMS や通話ログなどのデータを CRM に同期することです。
ユーザーはアプリからリードを表示、更新、保存し、CRM に同期できます。
登録済み SIM からエージェントによって行われたすべての通話のレポートを追跡し、次のことを行います。
- エージェントのパフォーマンスを評価し、改善する
- 高品質で効率的な顧客サポートのためのベスト プラクティスを評価する
- レポートから収集した情報を使用して、新しいエージェント向けのトレーニングやワークショップを最適化できます。
その他の機能:
- コールマスキング機能
- アプリからSMSおよび音声通話キャンペーンを送信します。
- アプリ自体からすべてのレポートを表示します
- アプリを通じて Web CRM から特定のリードに SMS と音声通話を送信します。
- 完全なアウトバウンド通話管理
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新機能

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