HelpHub - Tech Support

Coding Minds Academy

このアプリについて

HelpHubは、技術サポートを必要とする人と、支援を提供する準備ができている人を繋ぎます。簡単な設定の問題から複雑な問題まで、HelpHubは、選択とコントロールを重視したコミュニティ主導のエクスペリエンスを通じて、簡単にサポートを見つけることができます。

ユーザーは技術的な問題を説明してヘルプリクエストを送信でき、プラットフォーム上の他のユーザーがそれに応答して支援を申し出ます。リクエストを送信したユーザーは、支援を申し出たユーザーの中から誰に支援を依頼するかを完全にコントロールできます。支援者を選択すると、両方のユーザーがプライベートな1対1のチャットでつながり、一緒に問題を解決します。

HelpHubでの会話は非常に柔軟です。どちらかのユーザーがこれ以上続けることを望まない場合は、いつでもチャットを削除できます。これにより、両方のユーザー間の接続が即座に解除されます。これにより、ユーザーがやり取りをコントロールできる、快適でプレッシャーのないエクスペリエンスが実現します。

迅速なサポートを希望するユーザーのために、HelpHubには、一般的な技術的なトピックを支援するために設計されたAIアシスタントも搭載されています。 AIは、Wi-Fiの問題、ソフトウェアのトラブルシューティング、パスワードの問題、一般的な技術的な質問など、様々な分野についてガイダンスを提供し、必要な時にいつでも迅速なサポートを提供します。

HelpHubは、人間によるサポートとインテリジェントなAIによるサポートを組み合わせることで、テクニカルサポートをよりアクセスしやすく、プライバシーを重視し、ユーザー主導で利用できるように設計されています。これらはすべて、シンプルで安全な単一のプラットフォームに統合されています。

新機能

HelpHub connects people who need tech support with others who are ready to help