DialogPay

DialogPay

このアプリについて

DialogPay は、顧客コミュニケーションを簡素化し、生産性を向上させるように設計された、完全なオムニチャネル メッセージング ソリューションです。 DialogPay を使用すると、企業は WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、さらには Web サイトからのライブ チャットからのすべての顧客会話を 1 つの統合された受信箱で管理できます。中小企業の経営者、カスタマー サポート エージェント、営業チームのいずれであっても、DialogPay は優れたサービスを提供し、ワークフローを合理化するために必要なツールを提供します。

主な特徴:
統合受信トレイ: WhatsApp、メッセンジャー、Instagram、ライブチャットからのメッセージを単一のプラットフォームで管理します。アプリやチャンネルを切り替える必要はもうありません。すべてを 1 か所にまとめられます。

無料のライブ チャット: ライブ チャット ウィジェットを Web サイトに追加し、DialogPay のオムニチャネル受信箱を通じてすべての受信メッセージを管理します。 Web サイト訪問者にリアルタイムのサポートを提供し、クエリを顧客関係に変換します。

マルチチャネル統合: WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram、Web サイトのライブ チャット アカウントをシームレスに接続し、顧客からのすべての問い合わせ、注文、サービス リクエストを効率的に処理します。

リアルタイム メッセージング: 顧客とリアルタイムでつながりを保ちます。顧客の問い合わせに即座に応答し、問題をより迅速に解決し、複数のチャネルにわたってより強力な関係を構築します。

自動チャットボット: カスタム チャットボットを作成して、顧客からの一般的な問い合わせへの応答を自動化し、応答時間を短縮し、クライアントに対する 24 時間 365 日のサポートを確保します。

カスタマイズ可能な部門: 部門を作成してカスタマー サービス チームや営業チームを組織し、各チームが関連するクエリやコミュニケーションを処理できるようにします。

メッセージ管理: メッセージを簡単に分類、フィルター、アーカイブします。会話をさまざまなフォルダーに分類して整理し、重要な顧客とのやりとりを見失うことはありません。

分析と洞察: メッセージ量、応答時間、その他の主要な指標を追跡して、カスタマー サービス チームのパフォーマンスを測定し、改善の余地がある領域を特定します。

ユーザーフレンドリーなダッシュボード: 顧客との会話やチームのパフォーマンスをすべて完全に把握できる、すっきりとした直感的なダッシュボードです。

あなたのビジネスにとってのメリット:
生産性の向上: Web サイトのライブ チャットを含むすべてのメッセージング プラットフォームを 1 か所で管理できるため、複数のアプリの必要性が減り、チームの効率が向上します。

顧客満足度の向上: 顧客の問い合わせに対してより迅速かつ一貫した応答を提供し、満足度とロイヤルティの向上につながります。

ワークフローの自動化: 自動返信とワークフローを設定すると、ボットが反復的なクエリを処理している間に、より複雑な問題に集中できるようになります。

Web サイト用の無料ライブ チャット: DialogPay の受信箱と統合された無料のライブ チャット ウィジェットを通じて Web サイト訪問者と関わり、すべてのコミュニケーションがシームレスに処理されるようにします。

コラボレーションが簡単に: チャットを割り当て、同僚にタグを付け、クエリが適切な部門に確実にルーティングされるようにすることで、チーム メンバーが顧客との会話で効果的にコラボレーションできるようになります。

誰のためのものですか?
DialogPay は、顧客コミュニケーションを管理する効率的かつスケーラブルな方法を求める、小規模な新興企業から大企業まで、あらゆる規模の企業向けに設計されています。カスタマー サポート、販売、電子商取引のいずれの分野でも、DialogPay はパーソナライズされたサービスを提供し、顧客の関心を維持するのに役立ちます。

DialogPayを選ぶ理由?
簡素化されたマルチチャネル メッセージング: Web サイトからのライブ チャットを含む、顧客とのすべての会話を 1 つのプラットフォームで行えます。
スケーラビリティ: ビジネスの成長に合わせて、DialogPay は拡張し、より多くのエージェントとチャネルを可能にします。
データ セキュリティ: 顧客データは安全に管理され、第三者と共有されることはありません。
DialogPay を今すぐダウンロードして、顧客とのやり取りの処理方法に革命を起こしましょう。顧客に寄り添い、必要なサポートを必要なときにすべて単一のプラットフォームから提供します。

新機能

We're excited to introduce DialogPay's first official release, bringing an all-in-one solution for your customer communication and engagement needs. Here's what to expect:

Unified Omni-Channel Inbox: Manage conversations from WhatsApp, Messenger, Instagram and other platforms seamlessly in one place.

Real-Time Live Chat Integration: Effortlessly add a live chat widget to your website and respond directly from the DialogPay app.