長い間、コラボレーションさえあれば十分でした。
コラボレーションとは、同じ空間で作業すること、
情報を共有すること、
情報を迅速に交換すること、
調整すること、
メールを減らすことを意味していました。
当時は、問題は組織ではありませんでした。
チームはより小規模で、
プロジェクトはより単純で、
長期間の納期はそれほど重要ではありませんでした。
コラボレーションツールが、非公式な慣習に取って代わりました。
電話、
テキストメッセージ、
廊下での雑談、
社内メール、CCなどです。
非公式なものを公式化したのです。
そして、これがコラボレーションとして認識されました。
しかし、仕事は大きく変化しました。
現代の仕事は、多様なスキル、
複数の専門分野、そして複数の責任を伴うものになっています。
そして、これらすべてを一つの空間で行うこと自体が逆効果になっています。
コラボレーションはトピックを混ぜ合わせますが、協力はそれらを整理します。
今日、課題はもはや単にメッセージを交換することではありません。
コミュニケーションだけでなく、ワークスペースを整理することが重要です。
私たちは新しい時代に入ったからです。
21世紀は、違いを乗り越えて共に生き、共に働き、共に決断を下す時代です。
文化の違い。
職業の違い。
世代の違い。
ビジョンや関心の違い。
共存は技術的な問題ではありません。
それは関係性の問題です。
そして、関係性の問題は、より多くの情報を得ることで解決できるのではなく、
体系的なコミュニケーションによって解決されます。
そこで協力が不可欠になります。
協力とは、全員が同じスペースで働くことではありません。
同じプロジェクトのために、異なるスペースで働くことを意味します。
分野、役割、責任ごとに整理されたスペース。
協力は混ざり合うものではありません。
それは構造化します。
それは明確化します。
それは、時間の経過とともに仕事を分かりやすくします。
もう一つの重要な現象が、
チームの離職率です。
人は変わる。
プロジェクトは継続する。
しかし、知識は人が去るとともに消えてしまうことがあまりにも多い。
資産化しよう。
継承しよう。
継続性を確保しよう。
知識はもはや、最後に生み出されるものではない。
作業中に獲得しなければならない。
議論の中で。
意思決定の中で。
コミュニケーションの中で。
20世紀は情報を伝えることを学んだ。
21世紀はコミュニケーションを学ばなければならない。
情報は知識を可能にする。
コミュニケーションは私たちが共に生き、共に行動することを可能にする。
だからこそ、私たちは単にツールを変えるだけではない。
私たちは新しい時代に入りつつあるのだ。