5chat - Live chat for websites

5chat

このアプリについて

5chatでカスタマーサービスを変革し、売上を飛躍的に向上させましょう！Androidデバイスからウェブサイト訪問者とリアルタイムでやり取りできます。顧客獲得やサポートの機会を逃す心配はもうありません。

5chatは、ウェブサイトのライブチャットを強力にサポートするモバイルアプリです。中小企業のオーナー、スタートアップの創業者、カスタマーサポートチームのメンバーなど、どんな方でも、このアプリを使えば、いつでもどこからでも自由に柔軟に会話を管理できます。信頼関係を築き、コンバージョンを促進する、迅速かつ高品質なサポートを提供できます。

主な機能
🗣️ 外出先でも訪問者と会話
お客様は24時間365日オンラインです。あなたもオンラインに。どこにいても、ウェブサイト訪問者からのチャットを直接受信し、対応できます。オフィス、自宅、外出先など、どこにいても、常に顧客と繋がることができます。洗練された直感的なチャットインターフェースにより、顧客からの問い合わせに簡単かつ迅速に対応できます。

🔔 即時プッシュ通知
リードを見逃すことはありません！新しいチャット、受信メッセージ、重要なイベントごとにリアルタイムのプッシュ通知が届きます。信頼性の高いアラートシステムにより、数秒で対応できるため、顧客満足度が大幅に向上し、販売チャンスが高まります。

🧠 あらゆる情報が指先で
すべての訪問者に関する強力なインサイトを獲得できます。文字を入力する前に、次のような重要なコンテキスト情報にアクセスできます。

📍 訪問者の所在地：訪問者の都市と国を確認できます。
🌐 コンテキストの詳細：訪問者が現在閲覧しているページ（CurrentUrl）とページタイトル（PageTitle）を確認できます。
👤 訪問者のステータス：訪問者が現在ウェブサイトでオンラインかどうかを確認できます。

これらの重要な情報により、パーソナライズされた、プロアクティブで効果的なサポートを提供できます。

🤝 チームの管理とコラボレーション
チームワークは夢を実現します。5chatはコラボレーションのために構築されています。

会話の割り当て：チャットを自分や他のチームメンバーに簡単に割り当て、適切な担当者が問い合わせに対応できるようにします。
共有受信トレイ：すべての「割り当て済み」および「未割り当て」の会話を整理されたリストで確認し、チームのワークフローを効果的に管理できます。
シームレスな引き継ぎ：複雑な会話を同僚や共同創設者間で分割することで、顧客にストレスを与えることなく対応できます。
5CHATを選ぶ理由
売上を伸ばす：潜在的な購入者が積極的に商品を閲覧している間に、エンゲージメントを高めましょう。質問に答え、おすすめの商品を提案し、購入手続きを案内します。スクリーンショットにあるように、靴のサイズが間違っているなどの注文ミスを出荷前に修正することも可能です。
顧客ロイヤルティの向上：迅速でアクセスしやすく、役立つサポートを提供することは、長期的な顧客関係を築くための最良の方法です。顧客が最も必要としている時に寄り添うことで、顧客を大切に思っていることを示すことができます。
リード獲得を増やす：ウェブサイトにアクセスするすべてのユーザーに積極的にアプローチしましょう。ふらっとサイトを訪れたユーザーを、見込み客へと、そして最終的にはロイヤルカスタマーへと成長させましょう。

始めるのは簡単です：

サインアップして、5chatウィジェットをウェブサイトにインストールしてください。
Androidアプリをダウンロードしてください。
ログインして、顧客とのコミュニケーションを始めましょう！