HelpNex SuperVisor

UpNext Software

このアプリについて

HelpNex SuperVisorは、HelpNexプラットフォームを利用するマネージャーと管理者向けのコンパニオンアプリです。スーパーバイザーは、AI自動化を活用し、顧客からの苦情やサービスチケットをリアルタイムで確認、割り当て、対応できます。

主な機能：
• すべての受信チケットを表示・管理
• SLAタイムラインと解決の進捗状況を追跡
• スマートなAI提案で直接対応
• 優先度の高いケースについて、即座にアラートを受信

HelpNex SuperVisorは、サポートプロセス全体を完全に可視化し、管理することを可能にします。これにより、迅速な問題解決、説明責任の強化、顧客満足度の向上を実現します。

HelpNex SuperVisorをダウンロードして、いつでもどこでもサービスオペレーションをコントロールしましょう。

新機能

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases