Headers Monitor

Headers Consultoria

このアプリについて

Headers Monitorは、Headers Consultoriaが提供するサポートおよびモニタリングアプリケーションです。パソコンで既に利用しているモニタリング機能（未解決のチケット、技術チームとのやり取り、会社の機器の状態など）を、スマートフォンで手軽に利用できます。

アクセス制限
このアプリケーションは法人向けです。アカウントはHea​​ders Consultoriaがクライアントと技術チーム向けに作成します。一般公開はしておりません。弊社サービスをご利用いただいていない企業様は、インストール前に営業チームまでお問い合わせください。

チケット
数回タップするだけでチケットを作成し、問題をご自身の言葉で説明できます。進捗状況の確認、担当者の特定、チームからの回答の確認、解決済みの履歴（適用された解決策を含む）の閲覧が可能です。同じ問題が再発した場合の参考になります。

直接チャット
チャット機能を使えば、仲介者を介さず、電話も不要で技術チームと直接やり取りできます。メッセージはサービスリクエストとともに記録されるため、担当者交代時に情報が失われることはありません。


障害発生時の通知
監視対象のサーバー、ウェブサイト、機器がダウンした場合、新しいサポートチケットが発行された場合、チャットにメッセージが届いた場合、アプリはスマートフォンに通知します。アプリを閉じている場合でも通知は届きます。

監視機能
社内で監視している対象（サーバー、エージェントがインストールされたコンピューター、タイムレコーダー、ウェブサイト、ネットワーク機器など）のステータスを追跡できます。各項目は、オンライン状態、オンライン時間、およびその期間中の障害履歴を表示します。

技術チーム向け機能
技術者と管理者は、アプリ内でコールキュー、モバイル画面に最適化された監視パネル、保守対象機器のアラート、クライアントマシンへのリモートアクセス（各セッションの監査ログ付き）を利用できます。

プライバシー
アプリは、機能に必要な最小限の情報（ログインメールアドレスとデバイス通知識別子）のみを収集します。位置情報、連絡先、写真、カメラ、広告識別子は収集しません。広告は表示されず、データも販売されません。


プライバシーポリシー全文は、headersmonitor.com/privacyでご覧いただけます。

新機能

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.