HELPme Admin

LSS Lightspeed Systems

このアプリについて

高度に構成可能なモバイル プラットフォームで提供される HELPme は、ヒーリング中心のインターフェイスを使用して、学生、家族、およびスタッフにサポートとリソースを提供します。 HELPmeアプリは、助けを求めることの重要性、助けを求めることを重要なライフスキルとして認識し、学校との最初のやり取りから助けを求めたり受けたりする安全な方法を提供することについて、すべての学校ユーザーをトレーニングします。

HELPme は、ユーザーの信頼レベルに基づいて HELP する 3 つの方法を提供します。
1. セルフヘルプ: リソースを入手する
2. 訓練を受けたクライシス カウンセラーのサポート: クライシス テキスト ライン
3. 学校やコミュニティからの支援: 助けを求める

HELPme Admin アプリを使用すると、許可された HELPme 管理者がモバイル デバイスから問い合わせにアクセスして管理できます。デスクトップ インターフェイスの問い合わせ管理機能はすべてアプリで利用できます。
- お問い合わせをステータス別に一覧表示
- お問い合わせの詳細を見る
- プライベートメッセンジャーを介して調査報告者とチャット
- タイプ、ステータス、ターゲット、加害者、ラベル、実行されたアクションの更新
- 人やグループに問い合わせを割り当てる
- 問い合わせのエスカレーション
- チームコミュニケーション

HELPme Admin はログイン情報を記憶しているため、問い合わせを管理するたびに再入力する必要はありません。

モバイル デバイスへのプッシュ通知で最新情報を入手してください。新しいお問い合わせ、新しいメッセージ、新しい割り当てにより、HELPme の活動を最新の状態に保つことができます。

組み込みの HELPme Messenger により、問い合わせを処理する管理者は、レポートを送信した人々と直接通信できます。

HELPme Admin アプリを無料でダウンロードして、既存の管理者ログインを使用してください。

新機能

This version includes improved user session management and updated policies.