iCloud-Ready Unified Inbox

iCloud-Ready

このアプリについて

インテリジェントな単一のワークスペースから、常につながりを保ち、顧客とのあらゆる会話を管理できます。
iCloud対応のUnified Inboxを使えば、WhatsApp Business API、Facebook Messenger、Instagram Direct、メール、SMS、TikTok、ウェブサイトのチャットウィジェットなど、あらゆるチャネルを1つのモバイルアプリから送受信・管理できます。
チームに次の機能を提供：
:speech_balloon: どこでもチャット：WhatsApp、Facebook、Instagram、メール、SMS、TikTokなど、あらゆるチャネルを1か所で管理できます。
:zap: 瞬時にコンバージョン：チャットからワンタップでリードとチケットを直接作成できます。
:robot_face: よりスマートに自動化：ワークフローの実行、自動返信の送信、キャンペーンのスケジュール設定が可能です。
:busts_in_silhouette: 効果的なコラボレーション：チームメイトへのメンション、社内メモの追加、状況の共有が可能です。
:bar_chart: パフォーマンスの追跡：応答時間、SLA遵守、エージェントの生産性を測定できます。
:lock: セキュリティを確保：転送中および保存中のデータの暗号化、SSO、ロールベースの権限設定など、充実した機能をご利用いただけます。
主な特長
:white_check_mark: 統合型オムニチャネル受信トレイ
:white_check_mark: リード管理とチケット管理
:white_check_mark: ワークフロー自動化
:white_check_mark: スマートフィルターと検索
:white_check_mark: WhatsApp テンプレート（テキスト、画像、動画）
:white_check_mark: プッシュ通知とSLAタイマー
:white_check_mark: リアルタイム分析とレポート
スケーラビリティ重視
マーケティングチーム、営業チーム、カスタマーサクセス部門など、あらゆる組織で、iCloud対応の統合型受信トレイなら、いつでもどこでもシームレスなコラボレーション、自動化、そして実用的なインサイトが得られます。

新機能

- Add Conversations related to all channels
- ability to create lead
- Users can show leads and contacts
- Users can filter conversations due to their usage