IMPULSA SACは、顧客サービスの集中管理、会話管理、そしてビジネスプロセスの改善を単一のプラットフォームから実現したい企業向けに設計されたソリューションです。
IMPULSA SACを使えば、WhatsAppなどのチャネルを連携させ、複数の会話を整理された効率的な方法で管理できます。これにより、チームの対応速度が向上し、売上アップにつながります。
🚀 主な機能:
• リアルタイム会話管理:顧客メッセージを一元管理し、チームの迅速かつ効率的な対応を可能にします。
• マルチエージェントWhatsApp:複数の担当者が同じWhatsApp番号を同時に処理できます。
• CRM連携:コミュニケーションを営業プロセスと連携させ、商談や顧客を追跡できます。
• AIによる自動化:応答を最適化し、会話中のサポートを提供し、業務効率を向上させます。
• 完全なインタラクション履歴:すべての会話と関連データにアクセスし、より的確な意思決定を行うことができます。
• ビジネスに特化:営業、サポート、カスタマーサービスチーム向けに設計されています。