My au(マイエーユー)-料金・ギガ残量の確認アプリ

KDDI株式会社

このアプリについて

＼ 2022年度グッドデザイン賞 受賞！ ／

◆1,000万人以上が利用！auユーザー必須アプリ
◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！

〜主な機能〜

①データ残量（ギガ）・利用量
・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます
・直近30日間、過去6ヶ月のデータ利用履歴（ギガ）もグラフで確認できます

②ご請求額・ご請求予定額
・ご請求額と内訳を確認できます
・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます

③ご契約情報の確認・変更
・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます
・お引越し前に必要な住所変更ができます
・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます

④サポートメニュー
・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます
・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるメッセージ機能や来店予約手続きができます

⑤お知らせ
・あなたにあったお知らせが確認できます

⑥カレンダー
・大事な予定が一目でわかります
・おトクな情報もカレンダーで確認できます

⑦Pontaポイント・au Ponta レベル
・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます
・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます

⑧au PAY残高・au PAYカード
・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます

⑨auオンラインショップ
・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます

（その他で確認可能なauサービス）
インターネット、auスマートパスプレミアム、auスマートパス、smash.、テレビパック、TELASA、うたパス、ブックパス、NETFLIX、Apple Music、YouTube Premium、GeForce NOW Powered by au、ピッコマ、DAZN、auの生命ほけん、auの損害ほけん、auじぶん銀行の住宅ローン、auのiDeCo、auの資産運用の契約状況

※本アプリをご利用いただくには、au IDが必要です。au IDはアプリから簡単に設定できます。
※5G・4G LTE・3G・Wifi環境でご利用可能です。

利用規約URL：
https://www.au.com/my-au/terms/

評価とレビュー

auでスマホを契約しているのですが、速度制限がかかった時の通信速度がめちゃめちゃ遅いです。最近、やっと５Ｇエリアに入るようになりましたが、通信速度は相変わらず遅すぎて、開くことが出来ないアプリが多数あります。SoftBankでは開くことができるアプリがauでは開かなかったり・・・。SoftBankとかに乗り換えたほうがいいのかしら？

Myauの請求額の内訳を見たいのにブラウザが開いてログイン画面って、このアプリの存在意義は？ さらにセキュリティのために二段階認証でSMS。 そこのリンクからデバイスが本人で間違いないかの確認。ここまでやらないと請求額の内訳すら見られない。 使っているスマホにインストールされているアプリだから生体認証で本人確認くらいできるのでは？ やっと内訳見ていて先月分の違いを確認しようとしたら「本人確認が時間切れでできませんでした」のメッセージでアプリ終了。 本人のデバイスで間違いないと選択したのに、このアホすぎる仕様はなんとかしてほしい。 ブラウザ、SMS、Myauのアプリて連携とれていないのでは？

My auにログインしようとすると画面が一瞬出て、直ぐに消えてしまいます。 Wi-Fiもoffにしました。auの他のアプリはログインできるのでIDやパスワードが間違ってるはずは無いと思うのですが、どうしたらログインできるのでしょうか？

新機能

より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。
今後ともMy auをよろしくお願いいたします。