ServiceNAVI Plus

KYOCERA Document Solutions Inc.

このアプリについて

ServiceNAVI Plusは、保守担当者がKYOCERA製MFP上で発生したデバイスの問題を解決する方法を示し、現場での作業時間を削減することを支援します。
対象アカウントでのサインイン後、各種機能を利用することができます。

［対象アカウント］
• KDC Global ID（KDCグループ社員用アカウント）
• KDA Central ID（KDAディーラ様用アカウント）
• KYOCERA Fleet Services ID（KFSアカウント）

［機能］
• NAVI検索
• サービスNAVI
• ユニット検索
• App操作マニュアル
• License Management Tool

【各機能の詳細説明】
「NAVI検索」および「サービスNAVI」では、マニュアル、トラブルシューティングやビデオなどのテクニカルコンテンツを閲覧できます。
また、事前にコンテンツを端末にダウンロードしておくことで、オフライン環境での閲覧および5G/4G/LTE回線の使用を制限できます。

「ユニット検索」ではユニット情報検索を容易にします。
本機能により、最新のユニット情報（部品番号/部品名称）を特定し、テキストコピー機能で任意のフォーマットに特定した情報を入力できます。
本機能のサポート製品は、10桁あるいは12桁の機番で管理されるユニットを装着するKYOCERA製MFP・プリンターモデルです。

「App操作マニュアル」では、本アプリの基本操作と、各機能の詳細操作のマニュアルを閲覧することができます。

「License Management Tool」では、スピードライセンスのアクティベートに使用するアプリケーション「License Management Tool」を起動します。

最新情報

• ユーザビリティ向上のため、AI診断サービスのユーザーインターフェイスを変更しました。
• バグを修正し、安定性を向上させました。