mizutani masaki
OS寄りの問題かもしれませんが、直近1週間で2回も改札でトラブルに見舞われました(いづれも改札機無反応、本体再起動で復帰)。決済システムの一端を担っているという認識で安定性を高めてください。 2024.05.07追記: その後もコンスタントに月一回程度の頻度(一年で14回)で改札機で反応しない事象が継続しています。本事象に関するQ&Aは無いようですし、相談する窓口も見つけられませんでした。この程度の品質(失敗率3%程度)は正常、ということでしょうか。
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xy z
●とにかく起動が遅い。 急いでいる時は本当にイライラします。タッチ型は残高が端末に保存されているので、何を通信してるのかサッパリわかりません。チャージはログインを求められるので、起動時にログインしているわけでは無さそうです。 ●アップデートがあると、更新しないと起動できないので、使用する時に知った時は本当に困ります。 チャージもできません。 ●起動後の通知が迷惑です。 関係無い通知ばかり、何個も閉じるを押して消さないといけないので面倒この上無いです。 他のアプリのようにお知らせ画面を作って時間がある時に確認できるようにできないのでしょうか? ●文字などの表示を大きくしていると、残高部分の画像が半分しか表示されていなくて、チャージボタンが被さります。 チャージ画面などに移動しないと残高わかりません。 もう少し余裕を持った設計をして欲しいです。○ できないと聞いていた都バスの1日乗車券が購入できました。 この機能だけは便利です。 しかし、地下鉄を含めた1日乗車券は購入できません。 ・何年も変わらぬ仕様。評価なんて気にするつもりも無いですよね。
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伊藤万里子
突然[カード処理でエラーが発生しました。略(f1-200)]と表示が出てアプリを利用できなくなりました。 アプリや端末の再起動を試しても駄目でした。 問い合わせのために会員サイトにログインしたいのですがパスワードを思い出せず、再設定を申し込んでもアプリにログインしてそこから変更するよう誘導されるため詰んでいます。 サポートポータルのチャットも3日間試していますがずっと[混み合っています]と表示されて繋がりません。 使用を中止したいのですがログインができないため退会すらもできません……
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