myCiena

Ciena Corporation

このアプリについて

Ciena の顧客は、myCiena モバイル アプリを使用して、いつでもどこでもテクニカル サポート チケット、機器のリクエスト、エンジニアの派遣を作成、更新、追跡できます。問題のトラブルシューティングに役立つツールを使用すると、時間を節約できます。当社の広範なナレッジ ベースを検索したり、パフォーマンス ダッシュボードを確認したり、チャットを通じてライブ エンジニアとトラブルシューティングを行ったりできます。

利用可能な機能は次のとおりです。

テクニカル サポート チケットを作成してアクセスする
機器リクエストの作成とアクセス
エンジニア派遣の作成とアクセス
ライブエンジニアとチャットする
ファイル転送プロトコル (FTP)
パフォーマンス指標を表示する
通知にアクセスする
ナレッジベースを検索
当社の技術出版物を検索する
仮想アシスタント

新機能

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.