원활한 서비스를 제공드리지 못해 죄송스러운 마음이며, 접수해주신 내용이 지속적으로 발생되신다면 네트워크 접속방법(LTE/WiFi/3G)을 변경하여 이용해주시거나 백그라운드에서 실행중인 앱들을 정리하신 후 이용해 주시기 바랍니다. 또한, 혹시라도 케이툰 앱의 캐시 문제일 수도 있으니 단말 설정 내 애플리케이션 관리자를 통하여 케이툰 앱의 데이터/캐시를 삭제 하신 후 이용해 주시기 바랍니다^^ 이후에도 동일현상이 발생되시면 케이툰 고객센터를 통하여 단말 정보 및 계정 정보, 오류 증상 등을 적어주시면 빠르게 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다!