OST Help Desk

Oak Street Technologies

このアプリについて

プレミアム ERP および CRM ソフトウェア プロバイダーである OakStreet Technologies は、あらゆる種類のビジネスの従業員とそのマネージャー間の相乗効果と調整を最大化する別のスマート ソリューションをもたらします。
社内の業務処理や業務委託のための発券システムに苦労している場合、OST Help Desk App は最適なソリューションとなります。従業員からマネージャーへの要求、苦情、提案を簡単かつシームレスな方法で管理できます。
貴重な機能:
アクセシビリティ オプション:
このアプリは、3 つの異なるタイプのユーザー向けに構築されています。すべてのユーザー タイプには、プロファイルに基づいて定義されたアクセシビリティ オプションがあります。
職員：
従業員は、苦情、要求、または提案に関するチケットを作成し、そのチケットをマネージャー、またはドロップダウン メニュー オプションから利用できるチームの選択したメンバーに割り当てることができます。このようにして、従業員はメッセージを適切な人に即座に送信できます。
マネジャー：
このアプリを管理者として操作するユーザーは、チケットの表示、応答、ステータスの変更、さらにはチームの関係する他のメンバーへのリダイレクトにアクセスできます。このようにして、問題とその解決策は、遅延や明確さの懸念なしに効率的に処理されます。マネージャーは、チケットが解決されたかどうかを監視し、それに応じてリクエストを処理することもできます。
管理者:
管理者プロファイルとアクセシビリティを持つユーザーは、役割とニーズに基づいてプロファイルとアクセシビリティ機能を選択できるため、モバイル アプリのバックエンドを管理できます。管理者は、ユーザー アクティビティやその他のさまざまな機能を監視して、ビジネスが飛躍的に成長している間も物事を円滑に進めることができます。
添付ファイル:
すべてのユーザーは、マルチメディアをアップロードするための 6 つのスロットを持ちます。これは、5 つの写真とビデオ、または OST ヘルプ デスク アプリで公式プロファイルをより自由に維持できるようになるため、6 つの写真にすることができます。
あなたの完璧なモバイル発券解決アプリ:
業務は多忙を極め、イライラすることもあります。私たちは多忙な企業がどのように運営されているかを理解しています。また、すべての企業が独占的でプレミアムなテクノロジー ソリューションを手に入れる手段を持っているわけではないことも理解しています。 OST ヘルプ デスク アプリを使用すると、旅行中や個人的な状況で忙しいときにチケットを管理しながら、問題なくスムーズにビジネスを進めることができます。
効果的な意思決定を可能にする:
マネージャーは、可能な限り最善の方法で仕事を終わらせるために、性急な決定を下さなければならないことがよくあります。同様に、従業員は、自分の仕事のどの部分についても、時間通りに不満を共有するのが難しいと感じる場合があります。ヘルプ デスク アプリは、共有受信トレイを備えたインスタント コミュニケーション アプリのように機能し、ビジネスの正式なチケット発行ツールでもあります。
OakStreet Technologies では、常にお客様からのご連絡をお待ちしております。お客様のすべてのクエリを解決することに重点を置いており、このアプリの使用方法をご案内し、何の努力もせずに最大の価値を得ることができれば幸いです。 [e-mail] までご連絡いただければ、私たちのチームの担当者が早急に対応いたします。
OakStreet では、可能な限り最善の方法でお客様にサービスを提供するために製品とサービスを改善できるよう、お客様からのご連絡をお待ちしております。

最新情報

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.