Sera Mobile

Sera Systems 2.0

このアプリについて

Sera Mobile は、フィールドサービス担当者がリアルタイムの作業状況、顧客情報、スケジュールにアクセスできるよう支援します。これらの情報はすべてディスパッチャーやマネージャーと直接同期されます。見積書の作成、請求書の送信、代金の回収など、あらゆる業務をひとつのシンプルなアプリからスムーズに進めることができます。

主な機能：
予定されている予約や作業の確認と管理
顧客に関する重要な情報に簡単にアクセス
予約、運転時間などに関する時間データを追跡
見積書を作成、管理し、顧客に提示して承認を得る
顧客による確認用にプロフェッショナルな請求書を自動生成
クレジットカード、ACH、小切手など、複数の支払い方法に対応
顧客のフォローアップ予約や市街地点検のスケジュール設定
写真やメモの表示と管理
主要な技術者のKPIを確認・比較し、リーダーボードで他の技術者と比較
顧客の機器の表示と管理、機器のサービス履歴の追跡

Sera Mobileの対象ユーザー：
ホームサービスの専門家、HVAC技術者、電気技師、配管工
フィールドサービス管理に新たな視点を求める中小企業と大企業

新機能

This release adds document uploads, phone call recording improvements, clock-in fixes, and tag visibility at the appointment level.

Upload PDF, DOC, and DOCX files from a job's Docs tab. Phone call recordings now include a replay button, and layout issues with long usernames and tab switching have been resolved. The clock-in timer now counts up with live second precision and correctly loads its state from the server on launch. Job and customer tags are now visible at the appointment level.