Shiftix Engineer

Intra Shiftix Private Limited

このアプリについて

Shiftix Engineerは、顧客とサービスチーム間のワークフローを効率化するために設計された、包括的なメンテナンス管理およびチケット発行プラットフォームです。このアプリは、すべてのサービスリクエストを効率的に追跡、管理、解決することを保証します。

このアプリは、顧客が問題を報告し、メンテナンスエンジニアがタスクを効果的に管理できるシームレスなインターフェースを提供します。これにより、問題の報告から解決までのギャップを埋めることができます。

主な機能：
顧客は、技術的な問題やサービス要件について、メンテナンスチケットを迅速に発行できます。
エンジニアタスクダッシュボード：メンテナンスエンジニアは、割り当てられたすべてのチケット、保留中のタスク、緊急修理を専用のビューで確認できます。

リアルタイムステータス更新：すべてのチケットの進捗状況を「オープン」から「進行中」、そして「完了」まで追跡できます。
メンテナンスログ：すべてのサービス活動とメンテナンス作業のデジタル履歴を、将来の参照用に維持します。
効率的なコミュニケーション：適切なエンジニアに適切なタイミングで通知することで、ダウンタイムを削減します。
簡素化されたワークフロー：メンテナンスチームがチケットをより迅速にクローズし、顧客満足度を向上させるために特別に設計されています。

新機能

App design improvements and bug fixing.