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Servicing24

このアプリについて

Servicing24: IT インフラストラクチャとテクニカル サポートのサービス管理を簡素化

Servicing24 は、Servicing24 の管理者、エンジニア、技術者専用に設計された包括的なサービス管理アプリです。 Servicing24 は、サードパーティ メンテナンス サービスのリーダーとして、サーバー、ストレージ、ネットワーキング、および管理されたインフラストラクチャに対して比類のないサポートを提供します。このアプリを使用すると、チームは業務を合理化し、サービス提供を強化し、さまざまなデバイスにわたるテクニカル サポート タスクを効率的に管理できるようになります。

主な特徴:
サービス管理ダッシュボード:
進行中のサービスリクエスト、今後のタスク、割り当てられた責任を完全に可視化します。すべてのサービス チケットを 1 か所で管理し、運用を合理化します。

サードパーティのメンテナンス サポート:
サーバー、ストレージ、ネットワーク ハードウェアのメンテナンス リクエストを効率的に処理します。最適なパフォーマンスと最小限のダウンタイムを保証します。

デバイスのテクニカル サポート:
ラップトップ、デスクトップ、その他の IT 資産の問題を管理し、解決します。解決策を追跡して、一貫した信頼できるサポートを提供します。

リアルタイム更新:
新しいタスク、エスカレーション、サービスの更新に関する即時通知を受信し、見逃さないようにします。

タスクの割り当てと追跡:
管理者はエンジニアまたは技術者にタスクを割り当て、進捗状況を追跡できます。これにより、説明責任と効率的なタスクの完了が保証されます。

マネージドインフラストラクチャサービス:
IT セットアップの予防保守スケジュールや是正措置を含む、インフラストラクチャ管理を整理および監視します。

シームレスなコミュニケーション:
アプリ内コミュニケーション ツールを使用してチームと効果的に連携し、問題をより迅速に解決し、優れたサービスを維持します。

詳細なレポートと分析:
サービス効率、タスク完了時間、メンテナンス傾向に関する包括的なレポートを生成して、全体的なパフォーマンスを向上させます。

Servicing24 アプリを選ぶ理由?
効率: 複雑なサービス ワークフローを簡素化し、問題を迅速に解決します。
精度: 透明性とサービス品質の向上のために、各サービス リクエストの詳細情報を追跡します。
利便性: 外出先での管理向けに設計されており、管理者、エンジニア、技術者がいつでもどこでも必要なものすべてにアクセスできるようになります。
スケーラビリティ: サービス提供の拡大に応じて増大する Servicing24 のニーズに適応します。
誰のためのものですか?
このアプリは、以下を含む Servicing24 の社内チーム向けに調整されています。

管理者: 全体的な運用を管理し、タスクを割り当て、パフォーマンスをレビューします。
エンジニアと技術者: タスクの詳細にアクセスし、問題を効率的に解決し、更新をログに記録します。
アプリケーション:
サーバー、ストレージ、ネットワーク機器のサードパーティ保守サービス。
ラップトップ、デスクトップ、その他のデバイスのテクニカル サポート。
マネージド インフラストラクチャ サービス。クライアントのシームレスな IT 運用を保証します。
仕組み:
ログイン: Servicing24 から提供される一意の資格情報を使用してアプリにアクセスします。
ダッシュボードの概要: すべてのアクティブなタスク、サービス チケット、および通知を表示します。
タスク管理: 割り当てを受け入れ、タスクのステータスを更新し、タスクを完了としてマークします。
リアルタイム監視: 緊急のタスクやサービスのエスカレーションについて、インスタント アラートで常に最新情報を入手できます。
レポートの生成: 詳細なパフォーマンス レポートをアプリから直接生成して共有します。
Servicing24 アプリを使用する利点:
サービス提供の向上: 応答時間が短縮され、タスクが効率的に追跡されます。
コミュニケーションの強化: 管理者と技術者間のシームレスなコラボレーション。
データ主導の意思決定: サービス戦略を最適化するための洞察にアクセスします。
どこからでもアクセス: モバイル デバイスからタスクを管理し、柔軟性と利便性を確保します。

Servicing24 は単なるアプリではなく、会社のサービス運営を最新化し、合理化するためのソリューションです。重要な IT インフラストラクチャの維持から日々の技術的な問題の解決まで、Servicing24 はチームが成功するためのツールを提供します。

新機能

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