APIT Service Force

SMART LOGICS

このアプリについて

このCRMモバイルアプリケーションは、サービスセンターが顧客の苦情と技術者のワークフローを効率的に管理できるように設計されています。サービスセンターはログインして、受信したすべての苦情を確認し、承認または拒否し、対応可能な技術者に割り当てることができます。割り当てられた技術者は、電話を受け、作業ステータスを更新し、進捗状況を追跡し、解決後に苦情をクローズすることができます。このアプリは、役割ベースのアクセス、苦情追跡、技術者の活動モニタリングを通じて、スムーズな連携、リアルタイムの更新、そしてサービス対応の向上を実現します。

新機能

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