![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocL1CV6PcnUESLZyxPQjCqNCn4RP8HIc6d-dcZgPoIvmFsIjA6A=s32-mo)
楠瀬浩和
asus zenpad3 P008 で不具合を報告していたが、このパッド自体に問題があったことが判明。また別のアプリで対応機種から外されるなど運用が難しくなったことから、別のタブレットへ買い換えることとした。 その別タブレットでは何の不具合もなくReaderが使えるようになったことから、評価を4に戻すこととした。…星一つ足りないのは、通常のPDFが使えないこと。これに対応されれば、5にしたい。
60 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Sony Music Entertainment (Japan) Inc.
2022年5月6日
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
こちらでは同様の問題は再現できておりませんので、お手数ですが詳しい状況を以下のReader Storeのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
https://ebookstore.sony.jp/stc/help/support/
(Readerアプリサポート)
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUEE4_n27hpBjl2uT5KruinnDU4NdnlOPymZY5_tGz3GU3KfPNb=s32)
Akisa KAMIKO (神子 秋沙)
度々発生するのですが、購入したコンテンツをダウンロードしようとすると、 「ダウンロード待機中」になり「ネットワーク利用不能」でダウンロードに失敗します。 Wifi環境下です、また、端末のストレージに余裕は十分にあります。 再現性は不明ですが、一度発生すると、なかなか復旧しません。
4 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Sony Music Entertainment (Japan) Inc.
2024年6月24日
ご不便をお掛けして申し訳ありません。 お客様の状況を確認させて頂いた上で、問題解決に向けた対応をさせて頂きたいと思います。 お手数ですが以下のReader Storeのお問い合わせフォームより、詳しい状況をカスタマーサポートまでご連絡をお願 いいたします。 https://ebookstore.sony.jp/stc/help/support/ (Readerアプリサポート)
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVuj5K9DI89FT8bRWA3zq51y4-GxAUvoRc4sydqEEG0G05nIux2vg=s32)
Shinya Otaki
最近、突然、新しく購入した本のサムネイル画像が表示されなくなった。 今まではそんなことなかったのに。 以前に購入した本のサムネイルは問題なく表示されている。 ちなみに他のAndroid端末では表示されるので、機種によってバグが起きたり起きなかったりするようだ。 早いところ改善して欲しい。 2024年5月25日追記 新しい本のサムネイルはアップデートによって表示されるようになったが、今度は以前、自動で本棚に追加された無料お試し版の本のサムネイルが表示されなくなった。 頼む、プログラム修正時はしっかりとリグレッションテストをしてからリリースしてくれ。2024年5月27日 カスタマーサポートに問い合わせた。 2024年5月29日追記 カスタマーサポートから案内された手順にしたがって、ファイラーから直接EPUBファイルを開く操作を行い、サムネイルが表示されるようになった。ただ、サムネイルの出ない本は残ったままだったので、そちらは手動で削除した。できればアプリのアップデートで自動で直して欲しかったけど、カスタマーサポートの対応はまあまあ速かったので、★は+1しておく。
27 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Sony Music Entertainment (Japan) Inc.
2024年5月27日
ご不便をお掛けして申し訳ありません。 お客様の状況を確認させて頂いた上で、問題解決に向けた対応をさせて頂きたいと思います。 お手数ですが以下のReader Storeのお問い合わせフォームより、詳しい状況をカスタマーサポートまでご連絡をお願 いいたします。 https://ebookstore.sony.jp/stc/help/support/ (Readerアプリサポート)