TaskCall

TaskCall Cloud Services, S.L.

このアプリについて

TaskCallは、組織が運用をデジタル化し、対応努力を動員して利害関係者とのコミュニケーションを合理化することにより、ダウンタイムコストを最小限に抑えるのに役立つ、インシデント対応および管理サービスです。当社の詳細な分析により、企業はインフラストラクチャの重大な脆弱性を見つけ、長期的な効率化に取り組むことができます。

モバイルアプリから、インシデントの確認、解決、再割り当て、エスカレーション、スヌーズを行うことができます。ユーザーは、承認を取り消す、緊急性を修正する、レスポンダーを追加する、レスポンスセットを実行してレスポンスの取り組みを動員する、ステータスの更新を投稿して関係者に進捗状況を最新の状態に保つ、内部参照用のメモを追加する、ワンクリックで会議ブリッジに参加して、他の応答者と協力します。

インシデントは、サービスで手動でトリガーすることもできます。ユーザーは、すぐにトリガーするか、後でトリガーするように事前にスケジュールするかを選択できます。

ユーザーはアプリで現在および今後のオンコールの役割を表示でき、ワンクリックで連絡先情報をダイヤルするだけで、他のユーザーが簡単に連絡できます。また、必要に応じて、アプリから直接オンコールルーチンを上書きすることもできます。

利害関係者とビジネスマネージャーは、ステータスダッシュボードからビジネスサービスのヘルスチェックを簡単に取得し、組織のビジネスパフォーマンスに影響を与えるインシデントの最新情報を入手できます。

新機能

Incident description has been updated to match original HTML format where HTML is present. Alerts that create incidents or are grouped into them now show the full JSON payload of the alert on the incident details screen.