The Intelligence Community

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このアプリについて

インテリジェンス コミュニティへようこそ

カスタマー エクスペリエンス (CX) の重要性が加速しているにもかかわらず、多くの業界はエンゲージメント キャパシティ ギャップに苦しんでいます。つまり、顧客が期待するものとブランドから受け取る実際のエクスペリエンスとの間の隔たりです。

顧客の期待が高まり続ける一方で、予算とリソースは縮小しています。インテリジェンスは、上級専門家がそのギャップを埋めるのを支援する場所です。

世界中のカスタマー エクスペリエンス、サービス、およびマーケティングの意思決定者は、The Intelligence を使用して創造的なフィードバックを収集し、プロジェクトのブレークスルーを引き起こし、高度なディスカッションやイベントにアクセスできます。

コミュニティを通じて、メンバーはオンラインやイベントで仲間や専門家とつながることができます。

インテリジェントで顧客第一の考え方の拠点として、ポータルの価値の高いコンテンツには、高度なディスカッションや洞察、ワークショップ、イベントが含まれています。

すべて経験豊富な専門家と業界関係者によって作成されており、CX 思考の主要なリソースとなっているため、メンバーはリーダーとラガードを確認し、自分自身をベンチマークし、顧客エンゲージメント/サービス戦略を微調整できます。