
たるたるえび
hauway p30 lite にインストールしていたが、急にgoogle playの更新エラーが出た。アプリを立ち上げると数秒でアプリが落ちる。一旦アンインストールして再インストールしようとしたら、google playで、お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。と表示され、インストールボタンが出てこない。どうすればいいの!
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やあ。 一部のデバイスは、Android のカスタム バージョンのため、McAfee でサポートされていません。 詳細については、https://mcafee.com/support/?page=shell&shell=article-view&articleId=TS103079 を参照してください。 さらにサポートが必要な場合は、mcafee.com/support/contact からお気軽にお問い合わせください。 ありがとう!

ぼんたろうkazu
オンラインアカウントクリーンアップという機能が追加されたのでアカウントを登録してみましたが、結果を見ようとするとアプリ落ちします。もう少し様子見なのかな?あと、バッテリー消費し過ぎです。サポートの時間とタイミングが合わないんです。しっかり機能しているのなら良いんです。ちゃんと機能するようにだけしておいてください。よろしくお願いします。 2025.12.20追記 色々と追記していましたが、最近は勝手にログアウトされていることもなくなりましたので削除しました。また、更新についてもサポートの対応がスムーズで良かったです。セキュリティソフトの必要性、機能性能面が不明ですが、安心を買っていると思うことにしています。評価を星3にアップしました。 迷惑電話対策や各メールアプリに対しての迷惑メール対策にも対応してもらえると良いな。と思いました。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。McAfee アプリを最新バージョン (9.1) に更新してください。問題が引き続き発生する場合は、mcafee.com/support/contact からサポート チームにお問い合わせください。エージェントが必要なログを収集し、問題を調査して解決します。よろしくお願いいたします。

雅雅
自動更新をキャンセルしてべつのマカフィー プレミアム 3年版にしてほしいため連絡しようとしたら画面がぐるぐるなりなにも閲覧できず選べず アクセスをそちらから拒否されました。 パソコンで調べたら電話番号が記載されており連絡し 無事解決しました。ありがとうございます。 購入画面には 請求書を送信しましたと書いてありますがメールに送られてきません。 そのことを問い合わせしようとサイトにいくとまた画面がぐるぐるなり何もできません。
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雅雅様、ご状況はよく理解しております。サポートチームが迅速に解決できるよう準備を整えております。チャットまたはお電話(https://www.mcafee.com/support/s/contactsupport)にてお問い合わせください。最新情報や関連資料については、www.mcafee.com をご覧いただくか、ソーシャルメディアでお問い合わせください。皆様のお役に立てれば幸いです。