![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjW9dR8Fpf6b-r7j_NKvhcWZAKE53jn9RDX4EPMVm3qK1APQ4N7N=s32)
たるたるえび
hauway p30 lite にインストールしていたが、急にgoogle playの更新エラーが出た。アプリを立ち上げると数秒でアプリが落ちる。一旦アンインストールして再インストールしようとしたら、google playで、お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。と表示され、インストールボタンが出てこない。どうすればいいの!
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やあ。 一部のデバイスは、Android のカスタム バージョンのため、McAfee でサポートされていません。 詳細については、https://mcafee.com/support/?page=shell&shell=article-view&articleId=TS103079 を参照してください。 さらにサポートが必要な場合は、mcafee.com/support/contact からお気軽にお問い合わせください。 ありがとう!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocI4UYk6AKM2ZyLfuJCeKpL_vApsBBs3nEAFOfjNDZ3vBr5YAg=s32-mo)
青空海
キャリアプランで有料版契約してるのにいつの間にか、無料版の利用範囲しか使えなくなり、サインインしようとしてもそこから進まず…。 それなのにずっと有料版の支払い金額は決済にしっかり入っている。 以前のほうがシンプルで分かりやすく使いやすかったので残念です。 端末の動作が異常に重くなる原因にしかならない。有料版もずっと支払ってるにも関わらず使えない状況が続いている。解約、アンストします。
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この度はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。恐れ入りますが問題につきまして調査させていただきたく存じます。お手数ですが、www.mcafee.com/support/contact の「サポート」に連絡より弊社サポートまでお問合せいただけますでしょうか。
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXhAHin5kP9gWjFhq2pyxOw5cJHLLqsnifEkP6LlSTD2z1iSbyi=s32)
HONEY DIESEL
2024/5/7のアップデートで再びサインインできなくなりました。 サポートに電話連絡しても要領を得ず、ナビダイアルで電話料金が無駄になるだけでした。 アプリも不満だらけだったので、期間が3年残っているけど、アンスコしてノートンに乗り換えました。 サヨウナラ。 ---------------------------------- 改悪し過ぎ このままだと期限残っているが乗換ですね -- アップデート後、ログイン出来なくなる事象が発生しました。 サポートに問い合わせたところ、アンスコ、再インストールと言われたが解決せず。 結局、自力でデフォルトブラウザをedgeにしていたのが問題だったと気付きました。 アプリもサポートもイマイチですね。
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ご経験を伺い、誠に申し訳ございません。 何が問題だったのか、またお客様を取り戻すために何ができるのかを詳しく知る機会が欲しいと考えています。 チャット サポート (mcafee.com/support/contact) までお気軽にお問い合わせください。 ありがとう!