Ziwo Agent

ZIWO

このアプリについて

ZIWO Android モバイル アプリの優れた機能をご覧ください。このアプリは、貴社のビジネスに革命を起こすために設計された驚くべき一連の機能をエージェントに提供し、貴社の成長を飛躍的に高め、競合他社を圧倒する多くのメリットをもたらします。

-電話をかける前に顧客の連絡先履歴と詳細を表示することで、顧客にパーソナライズされたサポートを提供します。
-着信通話に応答するか発信通話を行った後、通話をキューまたはエージェントに転送します。
- 同時に 5 人以上と話すことができる電話会議を行います。
-通話録音へのアクティブなリンクが表示され、CDR に添付されている通話録音を見つけることもできます。
- アカウント内のすべての着信を表示するモバイル ポップアップを使用して、すべての着信をスムーズに受信して表示します。
- 通話履歴と音声録音はすぐに CDR に統合され、追跡可能性が向上します。
- スマート ダイヤラを使用すると、エージェントは任意の電話番号に発信通話を行うことができます。必要なのは、国を選択して番号を直接ダイヤルすることだけです。
-連絡先内を簡単に検索します。
-連絡先の姓名、メールアドレス、電話番号を入力することで、新しい連絡先をスムーズに作成できます。
-クライアントのプロフィールにメモを追加して、クライアントの好みを追跡します。
- ステータスを変更すると、チームもあなたのステータス (Available、Meeting、On Break) を表示できるため、チームは常に最新のシステム ステータスをすぐに確認できます。