USU Service Management

USU Software

このアプリについて

USUソフトウェアValuemationは、ITサービス管理とエンタープライズサービス管理のための製品スイートです。 Valuemation Mobileは、モバイルデバイス用のUSUソフトウェアValuemationの拡張です。このアプリは、インシデント/チケットおよびサービスリクエストのモバイル処理により、セルフサービスのエンドユーザーとサポートスタッフおよびサービス技術者をサポートします。

一目ですべての関連情報：
•「マイサービス」は、エンドユーザーが現在使用しているサービスを示します。詳細では、サービスに関する詳細情報を呼び出すことができ、サービスの現在のチケットを表示することができます。
•「マイシステム」は、エンドユーザーに予約されているシステムとそのステータス、および関連するコンポーネントを示します。
•個人的なタスクと同様に、故障、既知の問題、今後のメンテナンス作業などに関する重要なメッセージが直接表示されます

迅速な情報調査：
•検索クエリの場合、既知の解決策と指示がナレッジデータベースで調査されます。
•頻繁に使用される検索候補は、検索入力と一致するように自動的に表示されます。
•個人検索履歴には、以前の検索ですでに見つかったドキュメント/オブジェクトが表示されます。

効率的なモバイルチケットの入力と処理：
•エンドユーザーは、ITおよび非IT製品およびサービスに個別に申請できます。
•ステップバイステップの指示により、オフラインモードでも、チケットをすばやく作成、受け入れ、直接編集できます。
•重要な情報は、事前に入力されたフィールドを使用して自動的に記録されます。


Valuemationモバイルアプリに興味がある場合は、個人の連絡先の詳細を添えて、valuemation @ usu.deに電子メールでリクエストを送信してください。その後、ログインデータを受け取り、デモ環境にアクセスできます。

Valuemationの詳細については、https：//www.valuemation.com/de/を参照してください。

新機能

* Display custom messages when an action is triggered
* Links in special format opens native app on mobile device
* Add new tabs or change existing tabs.
* Custom maximum number of offers in the shop
* Migration to Ionic 6
* Ionic 6: Date picker
* Ionic 6: Rework refreshing the page
* Ionic 6: Accordion on detail and about pages
* Replace search box with scrollable searchbox
* Custom landing page after logout