SNS Solutions
10+
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全ユーザー対象
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このアプリについて
SNS SOLUTIONSアプリは、当社が管理するお客様専用です。
彼女は許可します：
- 航空券の簡易申告
当社のサービスの質に懸念がある場合、SNS SOLUTIONS ヘルプデスク アプリケーションは、チケットやインシデントの申告とフォローアップにおいて日常的に役立ちます。
フォームを使用すると、ユーザーは自分のチケットを非常に簡単に認定し、追加のドキュメント (写真、Word、Excel、pdf ドキュメントなど) を添付できます。
- チケットのフォローアップと処理
このチケット管理ツールのおかげで、チケットのライフサイクル全体を管理できます。その作成から解決まで、従業員により良い支援を提供したいと考えています。
資格のある各ユーザーは、アプリケーションを介してチケットを宣言し、自分のチケットの解決の進行状況を知ることができます。彼はいつでも追加情報を提供できます。
その後、サポート部門がチケットを担当し、優先順位を付け、追加情報を要求し、当社と合意した制限時間内に処理します。
- SLA の管理と監視
さまざまなテーブルを使用して、チケットとキュー内での優先度を追跡できます。
ワンクリックで、SLA、月ごとのチケットの内訳、タイプ別の分布に関するインジケーターが表示され、オープンおよびクローズされたチケットの数、インシデントの解決時間をリアルタイムで追跡できます
彼女は許可します：
- 航空券の簡易申告
当社のサービスの質に懸念がある場合、SNS SOLUTIONS ヘルプデスク アプリケーションは、チケットやインシデントの申告とフォローアップにおいて日常的に役立ちます。
フォームを使用すると、ユーザーは自分のチケットを非常に簡単に認定し、追加のドキュメント (写真、Word、Excel、pdf ドキュメントなど) を添付できます。
- チケットのフォローアップと処理
このチケット管理ツールのおかげで、チケットのライフサイクル全体を管理できます。その作成から解決まで、従業員により良い支援を提供したいと考えています。
資格のある各ユーザーは、アプリケーションを介してチケットを宣言し、自分のチケットの解決の進行状況を知ることができます。彼はいつでも追加情報を提供できます。
その後、サポート部門がチケットを担当し、優先順位を付け、追加情報を要求し、当社と合意した制限時間内に処理します。
- SLA の管理と監視
さまざまなテーブルを使用して、チケットとキュー内での優先度を追跡できます。
ワンクリックで、SLA、月ごとのチケットの内訳、タイプ別の分布に関するインジケーターが表示され、オープンおよびクローズされたチケットの数、インシデントの解決時間をリアルタイムで追跡できます
最終更新日
データの安全は、デベロッパーによるユーザーデータの収集、共有方法を理解することから始まります。データのプライバシーとセキュリティの方針は、アプリの使用方法、ユーザーの年齢やお住まいの地域によって異なることがあります。この情報はデベロッパーから提供されたもので、更新されることがあります。
第三者と共有されるデータはありません
詳しくは、デベロッパーが共有を申告する方法についての説明をご覧ください
このアプリは以下の種類のデータを収集することがあります
個人情報、写真と動画、ファイル、ドキュメント
データは送信中に暗号化されます
データを削除するようリクエストできます
最新情報
Nous mettons régulièrement à jour cette application afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur, dans cette nouvelle version :
- Correction d'un bug pouvant empêcher la création de ticket / intervention.
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