Computer Technology

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このアプリについて

コンピュータテクノロジーアプリは、主要なカスタマーサポートサービスを1か所に集約しています。

ヘルプデスクから新規リクエストを開いたり、既に送信済みのチケットのステータスを確認したりできます。

コンピュータテクノロジーに連絡し、セッションの手順を受け取った後、ScreenConnectにアクセスすることもできます。予約はスケジュールされたセッションを対象としており、すべてのお客様が利用できます。ヘルプデスクアカウントをお持ちの方は、まずチケットを開くことをお勧めします。ガイド、FAQ、チャットもご利用いただけます。

サービスヘルスセクションには、コンピュータテクノロジーサービスのステータスと、ユーザー向けの役立つMicrosoft 365アラート、異常や進行中の変更に関する概要情報が表示されます。

チャットは、簡単な情報や最初の問い合わせにご利用いただけます。技術サポートや複雑なリクエストについては、ヘルプデスクが主な窓口となります。

ユーザーが通知を有効にしている場合、サービスに関する通知や更新情報を受け取ることができます。

新機能

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.