ヴィラビアンカは、国民保健サービスとの契約に基づいて運営されている民間のナーシングホームです。
ナーシングホームは、病院と外来の両方の体制で、高品質で高度に専門化された診断治療サービスを提供します。
高いプロ意識とサービス品質を付加価値にすることにより、Villa Biancaは各患者のニーズに応え、以下に基づく品質ポリシーの基本要件に準拠して、時間厳守、効率、信頼性のあるサービスを提供することに取り組んでいます。
-ユーザーとの関係を継続的に改善し、ユーザーの暗黙的および明示的なニーズをすべて満たします。
-人的資本(医療および非医療)への高い配慮、「専門家の更新」、「エンパワーメント」および「動機付け」、ならびにそれらの「満足」の世話。
-構造的および技術的リソースの絶え間ない適応。
-情報、人間化、環境の快適さによる支援の継続的な改善。
-独自の品質基準と、国のデータおよび他の参照構造からの品質基準との比較。
-提供されるサービスに関する情報資料の開示。
-会社のマネジメントシステムの継続的な改善のためのインスピレーションを引き出すことを目的とした、満足度アンケートの使用による患者の満足度の定期的な分析。