Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

このアプリについて

Synappx Manage for Service
Synappx Manage for Serviceモバイルアプリで、フィールドサービスエクスペリエンスを変革しましょう。サービス技術者が必要なツールと情報をすぐに利用できるように設計されています。
Synappx Manageプラットフォームの強力なモバイルアプリは、技術者をデバイスデータに直接接続し、問題解決の迅速化、確実なサービス提供、そしてより効率的なリモートサポートを実現します。現場でもヘルプデスクでも、Synappx Manageは業務を効率化し、お客様のデバイスをスムーズに稼働させ続けるのに役立ちます。

サービスチームにとっての主なメリット：
- 技術支援：重要なデバイス情報にいつでもアクセスできるようにすることで、技術者の独立性を高めます。
- 応答時間の短縮：モバイルリモートサービス機能により、問題をより迅速に解決します。
- よりスマートなコラボレーション：接続されたツールにより、ヘルプデスクスタッフとフィールド技術者間のチームワークを強化します。

主要機能：
- 顧客間ダッシュボード：すべての顧客環境を迅速にスキャンし、デバイスの問題を一目で確認できます。
- 詳細なデバイス情報：マシンID、シリアル番号、IPアドレスなどの主要データにアクセスできます。
- ステータス監視：デバイスの健全性と使用状況を追跡し、安定した稼働時間を確保します。
- SIM設定アクセス：モバイルデバイスから重要なSIM設定を直接実行できます。
- サービスレポートの表示：外出先でも重要なレポートにアクセスできます。
- ファームウェア管理：ファームウェアのバージョンを常に最新に保ち、導入を管理できます。
- トラブルアラート：対応が必要なデバイスを即座に特定し、優先順位を付けます。