
Googleユーザー
毎度同期に失敗。Androidデバイスを2台以上で使用する場合は非常にストレス。海外キャリアを利用していても、日本のクレジットカードでコンテンツを購入できるのが魅力。シャープからの返信通りサポートへ連絡した。不具合発生条件を伝えたのにログ取得依頼をされた。2台端末があればすぐに不具合再現できるのに。他のレビュアーも言っている通り、テクサポは再現確認をしないようだ。当時ログを取ることを依頼された訳だが 、2台の端末でログ取得の設定と、実際に操作した内容を時間込みで記録することの大変さがどの程度なのか想像していただきたい。そんなのやりたくない。確認できているとサポートが言っている症状は修正されたんだろうか。3年たった今でもページ同期は5割程度の確率で失敗する。スマホは数回変えているので機種依存問題ではない可能性が高い。よい点もあるのだが、ページ同期の失敗や使いづらく古臭いUIのため、Cocoro Booksはおすすめできない。なるほど「失敗」ではないかもしれない。言い換えます。ページ同期しないことがあるし使いづらく古臭いUIのため、Cocoro Booksはおすすめできない。
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SHARP CORPORATION
2019年6月18日
3年越しということで、大変なご不便をおかけしております、申し訳ありません。
現在も同様の症状が改善されていないという事ですが、もしお付き合いいただけるようでしたら、「同期に失敗」という状況をもう少しだけ詳しく教えていただけないでしょうか。
2台の端末をお使いという事で、どの画面をご覧いただいている時の、どのような表示で「失敗」とご判断いただいているかお知らせくださいませ。お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。

s y
ガラパゴスストアの時から使っているヘビーユーザーです。 ●大量の本を管理するためのフォルダーが作れない。作り方のQA見たが、説明にあるクリックすべきボタンがどこにも無いから本当に作れない。 ●同タイトルが書庫内にある時、グループ化されているが、時々真ん中の巻数だけグループから外れている。(上下巻バラバラとか) ●本の並びが巻数毎ではなく、買った順。(1→2→3の順でカゴに入れて購入すると書庫の順番は3→2→1になる。)普通にタイトル巻数で並べてほしい。気付かずに後半から開いてネタバレして泣いた。 ●無料期間にお試しで買った本が継続購入の意思がなくても、続刊情報から削除できない。 ●無料期間に購入して期限が切れたものは、再購入出来ない物がある。 ●"あなたへのオススメ"がこのアプリで既に買った同作のまとめ買いシリーズだけでいっぱいになる。 私が細かいのかもしれないけど、複数の不都合が重なると割とストレス。本をめくる時の動作などは気に入ってるし、大量の本を購入済みなので継続して利用したいが、上記を一つでも改善してほしい。
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Googleユーザー
GALAPAGOSから10年近く使っていて150GB以上のライブラリーがあり100万以上使っているユーザーです。機種変やライブラリ表示されなくなる不具合が出ると長い時間かけてバックアップ再インストールしてるが、今回は再インストール後、起動が一度もできない。UIもずっと古臭い。遅い。どんな端末でも安定した動作をしない。もうKindleだけにしようと思う。もうダメだ。サポートも全く当てにならん。これでこのレビューに反応なかったらおかしい。何故ならば他のアプリはマジメに返信してちゃんと対応策を教えてくれているのをよく見る。このアプリを生活の一部に取り入れているユーザーも、レビューを参考にしているユーザーも、このレビューに誠意ある対応があるのかみておいてほしい。
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SHARP CORPORATION
2019年6月12日
ご不便をおかけしております。サポートが行き届かずお恥ずかしい限りでございます。
現在、タブレット端末から起動できなくなる不具合が判明しており、修正版を準備しておりますので、こちらのリリースをお待ちいただけないでしょうか。
■Android™アプリ v4.0.5不具合発生につきまして
https://galapagosstore.com/web/info/news/2019_2q/spnews_20190612_01
なお、お知らせいただいたお日にちから考えて、こちらの不具合が原因ではない可能性もございます。最新アプリ再インストール後に症状が改善されない場合は、一度サポート窓口にお問い合わせください。(その際、Google Playにてコメントしたことがある旨をご記入ください)