川崎宏明
電子書籍黎明期から使ってます。トラブル少なく安定していて基本機能に不満はありませんが、長年利用しているがゆえに持ってる本の数が半端なく数百冊・・・書籍名検索なり五十音順頭出しなりがほしい!コロコロスクロールして読みたい本を探すのがとてもとても大変です。他のリーダーに引っ越したくても出来ないので諦めの境地。
16 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
Googleユーザー
毎度同期に失敗。Androidデバイスを2台以上で使用する場合は非常にストレス。海外キャリアを利用していても、日本のクレジットカードでコンテンツを購入できるのが魅力。シャープからの返信通りサポートへ連絡した。不具合発生条件を伝えたのにログ取得依頼をされた。2台端末があればすぐに不具合再現できるのに。他のレビュアーも言っている通り、テクサポは再現確認をしないようだ。当時ログを取ることを依頼された訳だが 、2台の端末でログ取得の設定と、実際に操作した内容を時間込みで記録することの大変さがどの程度なのか想像していただきたい。そんなのやりたくない。確認できているとサポートが言っている症状は修正されたんだろうか。3年たった今でもページ同期は5割程度の確率で失敗する。スマホは数回変えているので機種依存問題ではない可能性が高い。よい点もあるのだが、ページ同期の失敗や使いづらく古臭いUIのため、Cocoro Booksはおすすめできない。なるほど「失敗」ではないかもしれない。言い換えます。ページ同期しないことがあるし使いづらく古臭いUIのため、Cocoro Booksはおすすめできない。
8 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
SHARP CORPORATION
2019年6月18日
3年越しということで、大変なご不便をおかけしております、申し訳ありません。
現在も同様の症状が改善されていないという事ですが、もしお付き合いいただけるようでしたら、「同期に失敗」という状況をもう少しだけ詳しく教えていただけないでしょうか。
2台の端末をお使いという事で、どの画面をご覧いただいている時の、どのような表示で「失敗」とご判断いただいているかお知らせくださいませ。お手数をおかけしますが、宜しくお願い致します。
Googleユーザー
GALAPAGOSから10年近く使っていて150GB以上のライブラリーがあり100万以上使っているユーザーです。機種変やライブラリ表示されなくなる不具合が出ると長い時間かけてバックアップ再インストールしてるが、今回は再インストール後、起動が一度もできない。UIもずっと古臭い。遅い。どんな端末でも安定した動作をしない。もうKindleだけにしようと思う。もうダメだ。サポートも全く当てにならん。これでこのレビューに反応なかったらおかしい。何故ならば他のアプリはマジメに返信してちゃんと対応策を教えてくれているのをよく見る。このアプリを生活の一部に取り入れているユーザーも、レビューを参考にしているユーザーも、このレビューに誠意ある対応があるのかみておいてほしい。
46 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
SHARP CORPORATION
2019年6月12日
ご不便をおかけしております。サポートが行き届かずお恥ずかしい限りでございます。
現在、タブレット端末から起動できなくなる不具合が判明しており、修正版を準備しておりますので、こちらのリリースをお待ちいただけないでしょうか。
■Android™アプリ v4.0.5不具合発生につきまして
https://galapagosstore.com/web/info/news/2019_2q/spnews_20190612_01
なお、お知らせいただいたお日にちから考えて、こちらの不具合が原因ではない可能性もございます。最新アプリ再インストール後に症状が改善されない場合は、一度サポート窓口にお問い合わせください。(その際、Google Playにてコメントしたことがある旨をご記入ください)