![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWr_VMDP8pfQNTthjJka7ND9950LW8I1xi2YvnHCyHHTRi8-udwxQ=s32)
神威懋亜
NEWSのチャンカパーナフル入れて欲しい。竈炭治郎の歌も スマホを初期化にした為再度曲を購入。何回ダウンロードを繰り返してもプレイリストに入らず曲が聞けない。アップデートしたのにも関わらず。貯めたポイントで曲を購入したのに、ポイントだけ取られ曲が聞けないってどんな使用なん?アップデの意味は?早急に対応して欲しい。 久しぶりに曲をダウンロードしょうとしたらダウンロードしたい曲に鍵マークがありダウンロード出来ず。Googleplayにてアップデートも出来ない。糞不便
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![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocL01Hc-USkPGlchy_WznmR0EmqYXV_HMjWN8_i5k4yicHBP=s32-mo)
岩瀬理子
私のスマートフォンではアプリがダウンロードできますがアプリをログインしたら、「非表示で使えません」と表示が出ました、前はポイントで音楽を4曲買ったんですが、ダウンロードもできません、苛ついてアプリをアンインストールして、もう一回ダウンロードしましたが、また「非表示で使えません」と出ました、なんとか私のスマホでも使えるようにして下さい。🙏😤。
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWkyPLQTIQBGzIt9ymIz15STPrazUdL6cC8Vbv1MC42P7NlgP8=s32)
あずにゃん
機種変更して100曲弱が不明なエラーが出て再ダウンロード出来ません。ポイントとコースの引き継ぎはいけたのに、曲だけが引き継げません。前の引き継がでは問題ありませんでした。 改善を願います。
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DWANGO MOBILE CO., LTD.
2024年7月8日
この度は、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。現状も解決頂けていない場合は、恐れ入りますが、弊社WEBサイトにございます「ヘルプ・お問い合わせ」内の「ダウンロード時に「不明なエラー」が表示される」 ページをご確認くださいますでしょうか。ヘルプをご確認頂いても改善されない場合は、ご状況を確認させて頂いたうえで対応を行わせて頂ければと存じますので、お手数ではございますが、WEBサイトのお問い合わせフォームより詳細をご連絡くださいますようお願い致します。 何卒、宜しくお願い申し上げます。