Dispatch Meは、Dispatchプラットフォームを利用する企業で働くフィールドサービス技術者向けのモバイルアプリです。貴社がDispatchを使用して業務の管理と割り当てを行っている場合(保証会社、不動産管理者、メーカー、または自社のお客様からの依頼など)、Dispatch Meは現場での業務遂行に欠かせないツールとなります。
小規模な事業の場合、オーナー兼オペレーターとして、オフィスで依頼を受け付け、スケジュールを管理し、バンに乗った瞬間にDispatch Meに切り替えるという形になるかもしれません。大規模なチームの場合は、ディスパッチャーがバックオフィスで業務を割り当て、スマートフォンで次の作業内容を正確に把握できます。
いずれの場合も、最初の依頼から最終請求書まで、すべてが1つのアプリで管理されます。
リアルタイムでスケジュールを確認
割り当てられた業務はすぐに表示されます。顧客情報、作業履歴、メモ、特別な指示など、各業務の詳細を出発前に確認できます。
お客様に常に最新情報を提供
ワンタップで、お客様に到着予定時刻をお知らせできます。リアルタイムの到着予定時刻(ETA)とメッセージを送信することで、住宅所有者や不動産管理者は常にあなたの状況を把握できます。
現場で作業を完了
現場から写真のアップロード、検査フォームやカスタムチェックリストへの記入、署名の取得が可能です。作業完了と同時に、すべてのデータが作業記録に同期されます。
現場での見積もりと請求書作成
現場で見積もりを作成し、請求書に変換して、現場を離れる前に支払いを受け取ることができます。書類作成や一日の終わりの精算は不要です。
携帯電話の電波が届かない場所でも動作
地下室、田舎、電波の届かない場所でも、Dispatch Meは動作します。すべてのデータはローカルに保存され、オンラインに戻ると同時に同期されます。
リアルタイムの配車アラート
新規案件、スケジュール変更、更新情報など、あらゆる変更を即座に通知します。
移動状況の追跡
移動と走行距離を自動的に記録し、会社に正確な業務記録を提供します。
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注:Dispatch Meは現在ベータ版であり、2026年を通して既存のDispatchユーザーに順次展開され、現在のDispatch現場アプリに取って代わります。アプリをダウンロードしてアクセス制限画面が表示される場合は、会社のDispatchアカウントマネージャーにご連絡いただくか、help.dispatch.meにアクセスしてベータ版へのアクセスをリクエストしてください。ディスパッチャーとマネージャー向けのバックオフィスツールはwork.dispatch.meでご利用いただけます。
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現在ベータ版として提供中の新しいDispatchアプリは、2026年にFieldとManagerに取って代わる予定です。