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Shima 3
①予約した部屋がクレジット決済の宿なのか現金払いなのかが分かりにくい。引き落としするクレジットカードをアプリに登録しているのですべての部屋がクレジット払いだとこちら側はそう思っているので、チェックイン時料金を請求され、「えっ?クレジット引き落としではないですか?」「いいえ、チェックイン時に現金で支払いとなってます」と言われ、手元に現金がないときは払えなくて困る。「じゃあ、クレジット払いにしてください」とお願いしたら「現金の支払いしか出来ません」と言われた宿もある。予約を決定する前に『この部屋は現地で現金決済です。』と分かりやすく表示してほしい。 ②検索時、常に『大人2人』がテンプレートとなっているので検索の度に希望人数をいちいち変えるのがめんどくさい。検索し直したときにまた『大人2人』にすぐ戻るのでめんどくさい。
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A N
じゃらん限定ポイントの有効期限がたった2週間って短すぎ。前はもうちょっと長かったでしょ。あと、じゃらん特別セール(30%~OFF)の価格よりも、ホテルに予約なしで行って当日その場で予約取った方が安いケースとかもある。じゃらんは普段、どれだけボッタくっているのだろうか。じゃらん(というより親会社のリクルート)はどんどんサービス悪くなっていると感じる。今はじゃらん以外にも色々と予約サイトがある中、わざわざじゃらんを使う理由が無くなって来ている。あと今はポイント有効期限が2週間しかないようだから必要ないかも知れないが、前の有効期限がもう少し長かった時もポイント失効前に通知とか来ないから、1万ポイント以上も無駄にした事もある。ホント色々と改善して欲しい。あと、昔よりも掲載されてる宿自体がだいぶ減った気がする。地域で検索した時に「え?まだ条件指定もしてないのにこれだけ?」と思う事が多くなった。あとエリアが1つしか選べないのも不便。東京→名古屋→大阪など移動しながらの旅程の時などや、隣接するエリアなどをわざわざ検索し直すのが面倒。せめて、エリア選択はチェックボックス式にして欲しい。
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りの
今後のために気に入った行ってみたい宿や、ホテルわかりやすい。お料理や宿泊施設の周辺情報とかわかりやすくていいと思いますが、例えば2000ポイント付きます、1,2ヶ月で貰ったポイント最短で無くなるのがな、次の宿泊施設で割引として使えるのに、そこがじゃらんのダメな所だと思う!スーパーやコンビニでもポイントカードあります。期限は半年や1年間ですよ!
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