Caffè River

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このアプリについて

このバージョンの新機能:
SQuaF サービスのリクエストと提案機能が追加され、使いやすさとパフォーマンスが大幅に向上しました。 Caffè River の顧客および協力者のために予約されています。
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カフェリバーの高度なサポート!私たちは、10 年以上にわたり、Caffè River を選択したユーザーの作業の継続性を簡単かつ効果的に保証できるこの貴重なツールを特に誇りに思っています。

このアプリケーションのおかげで、当社の顧客は当社の支援にアクセスするためのシンプルで効果的な専用ツールを手に入れることができ、当社と協力する技術者は、作業を簡素化して整理し、可能な限り最高の支援を提供する透明かつ効果的な方法でその恩恵を受けることができます。

さらに詳しく、あなたのプロフィールに基づいて、Caffè River アプリは以下に要約するさまざまな機能を提供します。

お客様
• 技術上または品質上の問題が発生した場合、即座に回答を得ることができ、満足できない場合には、Caffè River が調整する専門技術支援の介入を非常に簡単に要求できます。介入の前に、担当の技術者や Caffè River とメッセージを交換して、問題に対する迅速かつ効果的な解決策を導き出し、満足を表明することもできます。
• Caffè River の最終支援サービスである SQuaF の予約をリクエストできます。
• 機密モードでも連絡や提案を送信して、アイデア、問題、その他何でも報告できます。
• Caffè River が提供する新製品に関するニュースを読むことができます。

技術者
• 故障した機械、問題、連絡先電話番号、地理位置情報による顧客の位置に関する詳細を含む支援リクエストをアプリで直接受け取ることができます。
• 顧客と対話して、通話が引き継がれたことを示し、介入する予定がある場合や、さらなる情報を交換することができます。
• 通話のステータス (「待機中」、「オープン」、「クローズ」) と、問題を管理するために実行された各手順の説明をリアルタイムで確認できます。
• 顧客に設置されている機器、住所、連絡先に関する情報をリアルタイムで受け取ることができます。

Caffè River アプリを必要な数のデバイスにインストールし、オプションで詳細情報 (名前、電話番号、電子メール) をカスタマイズして、当社のサポートがより迅速かつ正確に連絡できるようにすることができます。

最新情報

Effettuati miglioramenti importanti nell'utilizzo e nelle prestazioni dell'app.
Utilizzo riservato a clienti e collaboratori di Caffè River.