![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVIbAKGqZZVbSQtg-M85B3OzmLv81M3Gcu4llk-YYCj3LdPqNQ=s32)
たくみなおこ
Отменили заказ спустя четыре часа ожидания под предлогом "не нашли курьера", хотя заказ в приложении отображался на стадии "ждёт отправки". Ничего внятного от поддержки услышать не удалось. Только пустые оправдания сотрудника со словами: "у нас нет информации по Вашему вопросу", "магазин уже закрыт, Вы что-то перепутали" (в приложении написано, что доставка круглосуточная). Почему не сообщили раньше, что нет курьера - не ясно. Никому не советую.
Нам жаль, что наш сервис вызывает такие эмоции. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты support_delivery@x5.ru или телефону 8 800 555 45 00, чтобы мы смогли решить этот вопрос. Мы стремимся предоставлять качественный сервис и всегда готовы помочь нашим гостям.