Symphony SummitAI Service Management არის შემდეგი თაობის ITSM++ გადაწყვეტა, რომელიც უზრუნველყოფს IT სერვისის მართვის შესაძლებლობების ყოვლისმომცველ კომპლექტს, რათა გააუმჯობესოს მომსახურების დონე და პროდუქტიულობა მთელ ორგანიზაციაში.
ცვლილებების, ინციდენტების, პრობლემების და სერვისის მოთხოვნის მართვის პროცესების მჭიდრო ინტეგრაციის მეშვეობით, კონფიგურაციის მართვის საერთო მონაცემთა ბაზის (CMDB) ირგვლივ, სერვისის მართვის ქვემოდული უზრუნველყოფს IT ორგანიზაციებს მაღალეფექტურ, ეფექტურ და დინამიურ მექანიზმს.
ამ გზით ორგანიზაციებს შეუძლიათ გადაჭრას ინციდენტები და პრობლემები, მართონ მომსახურების დონის ხელშეკრულებები (SLA) და გაზარდონ საბოლოო მომხმარებლის კმაყოფილება.
მხარდაჭერილი ენა(ები): ინგლისური