WZPDCL Customer Service

WZPDCL

ამ აპის შესახებ

West Zone Power Distribution Company Limited (WZPDCL) დაარსდა, როგორც ელექტროენერგიის სადისტრიბუციო კომპანია 2002 წლის ნოემბერში, როგორც მთავრობის რეფორმის პროგრამების ნაწილი, ენერგეტიკული სექტორის გამიჯვნისა და ეფექტურობის გაზრდის გზით, ანგარიშვალდებულებისა და უკეთესი სერვისების უზრუნველყოფის გზით გენერირების, გადაცემის და სფეროში. დისტრიბუცია სადისტრიბუციო სისტემის დანაკარგების შემცირებისა და ფინანსური მდგომარეობის გაძლიერების გზით. WZPDCL ავრცელებს ელექტროენერგიას ქვეყნის დასავლეთ ზონაში (ხულნას სამმართველო, ბარისალის სამმართველო და დიდი ფარიდპურის რეგიონი, რომელიც შედგება 21 ოლქისგან და 20 უფაზილისგან, REB ტერიტორიის გამოკლებით). WZPDCL-ის ოპერატიული საქმიანობა დაიწყო 2005 წლის 1 აპრილს BPDB-ის (ბანგლადეშის ენერგიის განვითარების საბჭო) იმდროინდელი დისტრიბუციის, დასავლეთ ზონის დისტრიბუციის სისტემის აღებით. WZPDCL დამოუკიდებლად დაიწყო ფუნქციონირება 2005 წლის აპრილიდან.

WZPDCL-ს სურს მიაწოდოს მობილური აპლიკაცია თავის მომხმარებლებს როგორც ინგლისურ, ასევე ბანგლა ვერსიებში შემდეგთან დაკავშირებით:
1. შეუძლია სისტემაში შესვლა რეგისტრირებული მობილური ნომრით.
2. შეუძლია დარეგისტრირდეს მომხმარებლის არსებული ანგარიშის ნომრით და ახალი მობილურის ნომრით, თუ მობილურის ნომერი არ არის სისტემაში.
3. შეუძლია დეტალურად ნახოს მომხმარებლის და კავშირის ინფორმაცია.
4. დეტალური ინფორმაცია გადახდის შემდგომი გადახდის ვადის გადახდის შესახებ და შეგიძლიათ გადაიხადოთ ხელმისაწვდომი გადახდის კარიბჭის საშუალებით.
5. შეუძლია ნახოს ბოლო 12 თვის გადახდის ინფორმაცია, რომელიც გადახდილია ონლაინ გადახდის კარიბჭით.
6. შეუძლია ნახოს ბოლო 12 თვის ელექტროენერგიის მოხმარების ინფორმაცია სვეტოვანი დიაგრამის საშუალებით.
7. შეუძლია განაახლოს თავისი ანგარიშის დამატებითი ინფორმაცია კავშირის ამჟამინდელი ბენეფიციარისთვის.
8. შეუძლია დარეკოს სატელეფონო ცენტრის ცხელი ხაზის ნომერზე.
9. შეუძლია შექმნას ახალი საჩივარი რუკის მდებარეობით და საცნობარო ფაილით.
10. შეუძლია ნახოს წარდგენილი საჩივარი, პროგრესის საჩივარი, მოგვარებული საჩივარი და დაწუნებული საჩივარი.
11. შეგიძლიათ ნახოთ პროგრესის შესაბამისი ოფიციალური ინსტრუქცია.
12. შეუძლია გამოხმაუროს მოგვარებული საჩივარი.
13. შეუძლია ფოსტით გაგზავნოს WZPDCL მხარდაჭერის ელფოსტაზე.
14. შეუძლია განაცხადოს New Connection.
15. შეუძლია შეამოწმოს ახალი კავშირის განაცხადის სტატუსი და გადაიხადოს სავარაუდო ღირებულება და მოთხოვნის ღირებულება ხელმისაწვდომი გადახდის კარიბჭის საშუალებით.
16. შეუძლია ახალი კავშირის თვალთვალის ნომრის მოძიება მობილური ნომრით (თუ დაგავიწყდათ).
17. შეუძლია ახალი კავშირის PIN-ის მოძიება თვალთვალის ნომრით (თუ დაგავიწყდათ).
18. შეუძლია იხილოს განყოფილების ყველა საჭირო ინფორმაცია.
19. შეუძლია ნახოს ყველა ერთეულის ოფისის აღმასრულებელი, მიმწოდებლის ზედამხედველი და მიმწოდებლის პასუხისმგებელი ინფორმაცია.
20. შეუძლია ვიქტორინაში დასწრება.
21. შეუძლია გამოკითხვაში დასწრება.
22. შეუძლია ნახოს მომხმარებლის სახელმძღვანელო დოკუმენტი.
23. შეგიძლიათ იპოვოთ ყველა სოციალური მედიის ბმული.
24. შეუძლია განახლებული ამბების პოვნა.
25. შეუძლია წაიკითხოს ხშირად დასმული კითხვა.

სიახლე

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us