Network Workflow Management

RFAssurance

ამ აპის შესახებ

AMDOCS ქსელის სამუშაო ნაკადის მენეჯმენტი (აგრეთვე AMDOCS TechInsights) არის ღრუბელზე დაფუძნებული პროგრამული უზრუნველყოფა და მრავალორგანიზაციული პროცესის თვალთვალის სისტემა, რომელიც საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს მიაწოდონ სრულფასოვანი სწრაფი გადაწყვეტილებები, მორგებული მათ სპეციფიკურ საჭიროებებზე, მონაცემთა მართვისა და ანგარიშგების სრული მხარდაჭერით, ორივეს ფარგლებში. მობილური და ვებ გარემო.

ინსტრუმენტი აძლევს ორგანიზაციებს უფლებამოსილებას, ავტომატიზირდნენ თავიანთი ყველაზე რთული ბიზნეს პროცესები ინსტრუმენტების ძლიერი ნაკრებით, რაც მათ საშუალებას აძლევს გააკონტროლონ და გააუმჯობესონ ოპერაციები.

უპირატესობები:
- შეფასებული ხილვადობა ტექნიკოსების, ინჟინრების, მენეჯერებისა და კლიენტებისთვის
- გაზიარებული ცხრილების ჩანაცვლება და ელექტრონული ფოსტის გაცვლა დინამიური ბარათების და ავტომატური, პერსონალიზებული შეტყობინებების საშუალებით
- შეტყობინებები და შეხსენებები დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ SLA ვალდებულებები
- მართვადი პროცესები და მონაცემთა ფორმები, რაც გამორიცხავს ადამიანურ შეცდომებს ქმედებებზე და შესაბამისად მონაცემთა შეყვანაზე
- პროცესის და პროგრესის გამჭვირვალობა სამუშაო ნაკადის ხილვადი პუნქტებით, რომლებიც ნაჩვენებია სტატუსის გაძლიერების ეფექტურობაში
- ნულოვანი დრო ყოველდღიური და ყოველკვირეული ანგარიშების შესაქმნელად როგორც კლიენტისთვის, ასევე შიდა გამოყენებისთვის

Მახასიათებლები:
AMDOCS ქსელის სამუშაო ნაკადის მენეჯმენტი არის მრავალტექნოლოგიური პლატფორმა, რომელიც ამუშავებს სხვადასხვა ტიპის მონაცემთა ველებს, მილიონობით შემოწმების განხორციელების შესაძლებლობით პროცესის მორგების, შეტყობინებების, ანგარიშგების და დავალების მინიჭების სისტემების მეშვეობით და მოიცავს შემდეგ ძირითად პროექტის ელემენტებს:
- სამუშაო პროცესი, რომელიც მოიცავს ყველა ფაზას და სტატუსს, რომელიც ყველა თვალსაზრისით ასახავს ოპერაციის პროცესს
- ყველა სტატუსში ინფორმაცია პროექტის პროგრესის, ტექნიკური ინფორმაციისა და გუნდის მუშაობის შესახებ იწერება "ბარათებზე".
- ბარათის ინფორმაცია და სამუშაო პროცესის მოქმედებები განისაზღვრება ნებართვებით როლებისა და მომხმარებელთა ჯგუფების მეშვეობით
- მოწინავე ანგარიშგების სისტემა, რომელიც შეიცავს ვიჯეტებს (ზოლები, წრიული დიაგრამები, ცხრილები, რუქები, ბადეები და ა.შ.) აყალიბებს დაფებს, რომლებიც სრულად რედაქტირებადია სისტემის მომხმარებლების მიერ; ეს საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს მოიპოვონ ხილვადობა და გააანალიზონ მონაცემები სტატუსების, პროგრესის, ძალისხმევის, KPI-ების და დახურული ანგარიშების შესახებ
- დაფები განახლდება რეალურ დროში და პერსონალიზებული შეტყობინებები იგზავნება გამორჩეული არხებით (SMS, ელფოსტა, მობილური შეტყობინებები).

სიახლე

Bug Fixes.