მობილური აპლიკაციის მახასიათებლები:
- შედით Touch ID/Face ID (შესვლის ფუნქცია თითის ანაბეჭდის/სახის ამოცნობის გამოყენებით) ან პაროლის გამოყენებით
- პაროლის აღდგენა
- ტრანზაქციების დადასტურება კოდების გენერატორის ან SMS-ის საშუალებით
- ბარათის გააქტიურება და PIN-ის შექმნა
- ბარათის ტრანზაქციების, ანგარიშის ამონაწერების და ტრანზაქციების დამადასტურებელი დოკუმენტების ნახვა
- პირადი ინფორმაციის განახლება (მისამართები, ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონი)
- საბუთების ბანკში გადაცემის მოთხოვნის რეგისტრაცია (პასპორტის მონაცემების განახლება, სავალუტო კონტროლის განყოფილებაში დოკუმენტების წარდგენა, ყველა ანგარიშის დახურვა (გარდა საკრედიტო ბარათის ანგარიშისა)
- W-8BEN ფორმის შევსება ონლაინ
გადარიცხვები და გადახდები
- ტელეფონის ნომრით (სწრაფი გადახდის სისტემა)*. ტელეფონის ნომრით გადარიცხვის ფუნქციით (სწრაფი გადახდის სისტემა) თანხის გადარიცხვა ხდება მყისიერად.
- ანგარიშის ნომრით
- თქვენს ანგარიშებს შორის
- გაგზავნეთ ონლაინ შეკვეთა საბროკერო ანგარიშიდან თანხების გასატანად
*გადახდის ამ ფორმის თანდაყოლილი მახასიათებლები და რისკები განისაზღვრება კლიენტთან ხელშეკრულებაში. კლიენტმა ჯერ უნდა გაეცნოს მათ.
სესხის და საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია
- ნახეთ გარიგების ისტორია და მინიმალური გადახდის თანხა
- ვალისა და ტრანზაქციების განცხადებების ნახვა
- შეავსეთ ბარათი თქვენი ანგარიშიდან გადარიცხვით
- სესხის ან/და საკრედიტო ბარათის დავალიანების ვადამდე დაფარვა
_________________________________
თუ აპლიკაცია არასტაბილურია, ჩვენ გირჩევთ:
• ტელეფონის პარამეტრებში მონაცემების და აპლიკაციის ქეშის გასუფთავება/გადატვირთვა და მოწყობილობის გადატვირთვა;
• ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია (წაშალეთ და დააინსტალირეთ უახლესი ვერსია).
თუ რეკომენდაციებმა არ დაგვეხმარა, გთხოვთ, გამოგვიგზავნოთ სკრინშოტი (სკრინშოტი) / შეცდომის ვიდეო, რომელშიც მითითებულია მოწყობილობის მოდელი, ოპერაციული სისტემის ვერსია, აპლიკაციაში შესვლის თარიღი და დრო help.ru@citi.com. ჩვენ დეტალურად შევამოწმებთ ინფორმაციას და აუცილებლად დაგეხმარებით.
ყველა შეკითხვისთვის გთხოვთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მხარდაჭერას:
- ფოსტით help.ru@citi.com
- ცხელი ხაზით +7 (495) 775-75-75 მოსკოვში, +7 (812) 336-75-75 სანქტ-პეტერბურგში და 8 (800) 700-38-38 რუსეთის ფედერაციის სხვა ქალაქებიდან ზარებისთვის.