ProProfs Help Desk Software

ProProfs

ამ აპის შესახებ

Android– ის ჩვენი სამაგიდო პროგრამა გულმოდგინედ არის შემუშავებული თქვენი სხვადასხვა მოთხოვნების გათვალისწინებით. არ აქვს მნიშვნელობა ხართ დამხმარე აგენტი, მენეჯერი თუ აღმასრულებელი დირექტორი, თქვენ მარტივად შეგიძლიათ მართოთ მომხმარებელთა საუბარი - ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას.

ახლა, ბილეთების გადაწყვეტა ისეთივე ადვილია, როგორც თქვენი Gmail აპლიკაციის გამოყენება! ჩვენი მარტივი, Gmail- ის მსგავსი ინტერფეისით, მხარი დაუჭირეთ თქვენს კლიენტებს მოძრაობაში და გაახარეთ ისინი სწრაფი, პერსონალიზებული მომსახურებით.

აქ არის რამოდენიმე ძირითადი ფუნქცია, რომელსაც უნდა ელოდოთ ProProfs Help Desk აპლიკაციაში:

ნებისმიერ დროს, ნებისმიერ ადგილას წვდომა
ისიამოვნეთ ბილეთების წარმოუდგენელი მახასიათებლებით თქვენს მობილურში. Play store– დან გადმოტვირთვის შემდეგ, ჩვენს აპლიკაციაზე წვდომა შესაძლებელია 24/7 მსოფლიოს ნებისმიერი ნაწილიდან.

მართეთ ბილეთები მარტივად
მიიღეთ თქვენი ბილეთების ყოვლისმომცველი ხედი შესვლისთანავე. შეინახეთ თქვენი დახმარების სამსახური დალაგებული ბილეთების დალაგებით მათი სტატუსის მიხედვით - ღია, მომლოდინე, გაგზავნილი ან ვადაგადაცილებული.

გაფართოებული ძებნა
არასოდეს გამოტოვოთ საუბარი ჩვენს გაფართოებულ საძიებო ველთან. ადვილად მოძებნეთ ძველი საუბრები ერთი დაწკაპუნებით და მიიღეთ თქვენთვის საჭირო კონტექსტი.

მონიშნეთ მნიშვნელოვანი საუბრები
უპირატესობა მიანიჭეთ მნიშვნელოვან საუბრებს სანიშნეების დამატებით. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ეტიკეტები, როგორიცაა "შეცდომები" ან "ბილინგი", რათა განასხვავოთ ბილეთები ერთმანეთისგან.

მიიღეთ ყველა საჭირო დახმარება
თუ გჭირდებათ დახმარება, ჩვენ აქ ვართ თქვენთვის! ეწვიეთ ჩვენს დახმარების ცენტრს, რომ გაიგოთ ყველა ის საოცარი რამ, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ ჩვენს ინსტრუმენტთან ერთად. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გჭირდებათ დახმარება, ადამიანური დახმარება არის მხოლოდ ზარი - [phone].

სიახლე

We've improved attachment viewing for a smoother support experience.

• Fullscreen image preview with zoom and pan
• In-app PDF preview with page controls
• General bug fixes and stability improvements